加载中…旅游商品是旅游体验的情感容器
(2022-11-02 18:21:05)
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北京江山多娇文旅投资国家级旅游度假区创建旅游规划设计文旅融合原群教授 |
商品有三类价值：功能价值、情感价值与投资价值。对于旅游商品，投资价值可以忽略不计，只需关注功能价值和情感价值。二者之中，情感价值是核心，是引力，功能价值是附加，是推力；而旅游商品的情感价值根植于旅游体验、呈现于旅游体验、作用于旅游体验。旅游商品“必须是”甚至可以“只是”旅游体验的情感容器，除此之外的其它，都是附加，都是为情感价值服务的。
旅游商品的基因是旅游体验情感
旅游体验是无形的，过程是行为与体验，收获是感受与情感，而感受是无形的、即时的、易逝的。在体验美好时，人们本能的会希望以某种有形的、易感知的“物”来呼应这份感受，或是加持感受，或是延续感受，或是储存感受，这个“物”就是旅游商品。所以，旅游商品是旅游体验的情感衍生品，它承载的是体验、情感与回忆，它的基因就是体验，是情感性的，而使用性不是必须。从现实中看，没有使用价值的旅游商品很常见，如盲盒、装饰摆件等，它们不能吃不能穿不能用，或是让人以行为再体验一遍旅游地的文化（如考古盲盒）从而获得愉悦，或是让人睹物思“景”、睹物思“情”甚或是单纯的审美从而获得愉悦。而一个没有旅游体验情感价值附着的商品，我们不会称其为旅游商品。一瓶上海中心造型的瓶装水，是旅游商品；一瓶农夫山泉，就不是旅游商品，而只是满足喝水刚需的快消品。
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