加载中…如何让游客成为景区口碑代言人？
(2022-05-09 18:28:55)
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北京江山多娇文旅投资国家级旅游度假区创建旅游规划设计文旅融合原群教授 |
有一种低成本的营销手段叫“做口碑”。
口碑，其实是一种最原始的宣传方式，在景区还没出现前，它就存在了。传播信息是人类的天性，人们非常热衷于将自己的经历或体验告诉他人，例如某景区新建的3D玻璃桥很刺激，天坑的地质奇观表演很震撼，关门山的红枫好壮观等等。上述这些体验都是好的、积极的，游客会主动晒朋友圈、发微博等向别人传递和推荐。
那么，旅游景区究竟该如何运营才能获得游客的赞许，赢得良好的口碑？https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/vNqu6FN1DjhyXAP9x7MkWJUs8Cna9BXdjt0t9qa7a3WQcKdeiaqks3WAOlF85VuyibIswiakTOFtrgQ2w3EiaAcpaw/640?wx_fmt=jpeg&wxfrom=5&wx_lazy=1&wx_co=1一、设计令人向往的旅游产品及符号成功的景区都能够让游客对旅游产品有独特的向往，使之印象深刻并广为流传。例如：欢乐谷能带给游客惊喜刺激的体验；丽江会让人联想到休闲和艳遇；海南是个拥有阳光沙滩的度假胜地……这些景区呈现给游客的感受，就是其品牌形象塑造的成功典范。想要使景区给游客留下特别的印象，经营者就要不断思考和研究：游客希望从我们的景区得到什么样的体验，除了感官体验之外是否还有文化层面的东西，游客在产生某种旅游诉求的时候，是否会第一时间想到我们的景区……接下来要做的事情就是：设计令人向往的旅游产品，加强旅游产品创新，提升旅游目的地形象，这些都是口碑营销的关键点之一。
景区在设计旅游产品的传播符号时，要保证这个符号的美感、新奇感和纯净感，力求单一而有吸引力。
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