近日，敬业健康管理中心收到一封感谢信，字简情长，一词一句尽显真情。

事情还得从10月份的一次体检说起。10月5日，王先生带着三位家属来体检，几位家属年龄都比较大，听力也不太好，沟通比较困难。体检前王先生就一直担心老人体检过程能否顺利，沟通是否顺畅，工作人员有没有耐心……

在前台办理体检登记手续时，王先生将情况告知前台服务人员，服务人员立刻反馈给了护士长。护士长在详细了解老人们的具体情况后，与导医精心规划体检线路，缩短等待时间，同时安排导医单独照顾这几位老人，为老人体检提供全程服务。体检过程中，了解到老人听力不太好，检查医生就放慢语速、加大音量与老人沟通；需要躺下检查的，做完检查后医生都会扶起老人，并协助整理好衣物；在做CT检查时，工作人员贴心地帮老人将金属配饰等物品取下保存，叮嘱各种注意事项。在整个检查过程中，工作人员全程陪护，时刻观测老人的身体状况、关心老人诉求，让老人在体检过程中感受到贴心周到的服务。

“敬业体检中心全体工作人员服务态度好、热心，特别是对我们这些上了年纪的老年人，特别耐心、细心，真是让我们感受到了家一样的温暖。”“各科室检查效率很高，节约时间还不会感到疲惫。”“医生检查仔细，会耐心地解答各种疑问。”体检结束后几位老人深受感动，不停地夸赞敬业健康管理中心的工作人员。回到家后，老人们专门写了一封感谢信让王先生送到体检中心，表达感谢之情。

一封感谢信虽小，但它却饱含真挚的感情，是对敬业健康管理中心优质服务的认可，凝聚的是对医护人员医疗技能的肯定。这封感谢信同时也是一种鞭策，激励全体工作人员再接再厉，精化技术、细化服务，为更多客户的健康保驾护航。