汇智动力:软件测试工程师的常见问题答疑，你发现的bug，开发人员不认可怎么办？这个问题一般关注的是应聘者沟通能力，直接举例。

面试官：“你发现的bug，开发人员不认可怎么？”

应聘者：“首先，在提交缺陷的时候，需要自己确认认定缺陷的依据是否正确，缺陷表述是否正确，然后，当开发人员不认可的时候，我会跟他沟通不认可的原因是什么，是不是我需求理解错了，表述错了，还是需求、设计变更了，还是其他原因，找到他不认可的原因就好解决了，如果开发人员只是毫无理由的不认可，拒绝，那还是可以按照部门的缺陷管理流程走，可能需要我的经理去处理了。”

在实际工作中，这种情况并不少见，开发人员有时候认为测试人员很无聊，提一些无关痛痒的问题。想解决这个问题，测试工程师需要知道自己判断缺陷的依据是什么，是否有根据，表述是否合理，是否有不恰当言词，根据分歧点，就事论事，实在无法解决，可有各自的上级进行处理，甚至最后由项目经理处理，一般公司都有缺陷管理流程，按照流程走即可。

无论如何，测试人员需加强学习，储备专业知识，做到每个缺陷都能明确说出他可能造成的后果，判断的依据是什么，这样的开发不认可缺陷的情况会少得多。

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