找到企业战略的“试金石”,到底有多重要?
(2022-06-08 10:02:37)一个真实的管理情景:公司聘请战略规划咨询团队完成一份企业发展规划,或是公司董事长和CEO凭借过人的商业嗅觉与预判,提出企业最新发展目标。
据此,我们向公司核心管理团队提出问题:你们认为公司新设定的战略目标能够完成么?他们常常表现出一种无奈下的被动接受,或在回复中充满摇摆、游移、迷茫,甚至是对目标的不认可和对达成目标可能性的直接否定。
这种团队在企业发展目标达成上的信心不足,成为很多组织战略执行和目标突破所面临的首要障碍。常见原因包括:战略目标不清晰,战略沟通不到位,目标体系不完备,执行力不强,高层领导力匮乏,团队激励缺失等,但从实践看,这些因素并不能从根本上解决“坚定战略达成信心”这一核心问题。
结合众多实战案例,我们发现:在战略规划、描述、分解、执行、评价、纠偏等重要环节,如果缺少对战略目标达成的逻辑性、竞争性、组织配套、运营管控、资源配置上的系统检验,团队在战略目标达成的“信度”上大打折扣,是导致对战略目标达成认知和信心不足的根本原因。缺少一块战略的“试金石”,对战略的有效、可行和达成“含金量”进行检验,让团队从系统角度验证战略目标的可实现性,提升战略目标的“信度”。这种经过验证后的“相信”,是坚定战略执行和目标达成信心的关键所在。
导致企业战略“试金石”缺失或失效的主要原因分析如下:
原因一:战略的结果导向。战略分析是过程,战略结论是结果,战略规划是对未来所达成目标、路径选择、资源配置的综合描述,无论是公司战略,还是业务战略和职能战略,都是在强化对最终战略结论的清晰阐述,而强调战略目标达成过程的检验被忽视。
原因二:目标离散,逻辑缺失。战略是选择,聚焦是关键,聚焦所选择的有限战略目标,容易造成战略目标的“孤岛”,目标间缺乏联动与协同,出现目标市场定位与财务结果的矛盾,竞争策略与组织模式的冲突等等战略逻辑上的问题,导致一旦形成多个战略目标的组合,战略目标间的因果逻辑检验成为挑战。
原因三:战略层次与执行顺序的混乱。公司战略与业务战略、职能战略拥有不同层次的战略属性,并在战略执行过程中,充分匹配组织架构和管控模式,并存在战略优先序。在完成公司战略制定后,会出现公司、业务、职能战略不分,如果将不同层级的战略混为一团,很难实现公司战略在运营层面的可行性检验;为支撑公司层级的战略目标,选择同步完成业务战略、供应链战略和职能战略的制定,公司战略的分解,如果不能保证业务战略优先,很难有序完成从公司,到业务、供应链和职能的企业战略执行序列检验。
原因四:资源与能力的错配。战略的起点是极具挑战的业务成长目标,市场定位、客户选择、竞争策略、运营管控等,是实现业务增长的重要驱动和支撑,常常出现过于强调未来增长目标及核心驱动要素,而忽略配套的资源和能力的差距分析,难以完成业务成长目标的资源与能力配置的有效性检验。
以下三步可以帮助企业打造独有的战略“试金石”,有效完成公司战略目标达成的系统性检验。
步骤一:战略目标的因果逻辑、竞争性和平衡性检验。建立一个良好的战略架构,保证战略目标间的因果驱动与逻辑清晰。战略目标的组合始于财务的增长目标,明确收入和盈利的增长节奏和结构是关键;为了支撑公司的挑战性增长目标,重点回答:上哪儿竞争,客户需求,产品和服务核心卖点,竞争定位等客户价值定位问题,检验收入增长目标在外部市场端的“机会有效性”;从公司内部运营视角,完成核心价值链和商业模式,如何更具竞争力的交付客户价值的“核心竞争力检验”;从组织、人员、系统、IT、财务效率维度,完成组织的“资源与能力配置检验”。实现战略目标组合在财务与非财务、长期与短期、结果与过程、内部与外部视角上的平衡。
步骤二:战略衡量体系检验。基于上述战略框架的战略目标描述,从定性的视角验证了战略目标间的逻辑、竞争与平衡性,还需要从战略衡量的定量维度,实施战略目标达成的假设检验。首先,为所建立目标组合中的每个目标,设置具有充分表达战略意图的衡量指标;其次,完成每个衡量指标的战略解读、计算公式、目标值、时间要素等定义;最后实施衡量指标间的因果驱动,不同衡量指标目标值上的匹配性、时间节奏上的有效性检验。例如:当确定了收入和利润增长目标,明确了收入增长速度大大高于利润增长速度,基于这种规模效益型增长,需要新增多少个市场、渠道和客户,配合多少次线上和线下促销,新增多少产能,提升多少供应链效率,新招多少营销和生产人员,组织和人员效能提高到怎样的水平等,不仅可以检验战略目标间的定性因果逻辑,更近一步验证战略目标达成的定量结果间的关联有效。

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