加载中…教培从业者必看:从24个群、600多个问题中，我们首先解决这5个教培从业者最关心的问题
(2020-02-07 13:40:04)
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财经健康教育时评文化 |
新型冠状病毒感染的肺炎在全国爆发一个月以来，从方方面面影响着我们的生活，近期多部门发布公告，要求教育培训机构暂停授课，教培行业经历2019年的动荡后，2020面临着更加艰难的挑战。
为了帮助教培从业者走出困境，解决线下课停课、学员退费、团队管理等现实情况，朗培昨天紧急组建了24个【朗培陪你打赢疫情战】微信群，刘春晖、王铭、刘璞、周启智、张靖竹、周喆等朗培六大导师均进驻社群，解答校长疑惑。
短短一天时间内，24个【朗培陪你打赢疫情战】微信群全额满员，12000位校长通过接龙的方式交流疫情之下面临的问题和困惑，截止昨晚，已经征集到近600条问题反馈。
为了保证社群质量，我们暂时不会再开设新群，但为了能够帮助到更多的校长，即日起朗培商学院会将【朗培陪你打赢疫情战】微信群内的优质问答，以精选锦集的方式在教育家社区app和朗培商学院公众号与大家分享。
答疑导师：刘春晖
A、先明确疫情期学校提供的服务支持的名称（《在家学习每日成长》、《打卡学习成长计》、《亲子教育共度好时光》、《我和老师的约会》、《N95计划——和孩子每日共成长》……）B、根据确定的服务支持，拆分内容如：每日早阅读（演讲）、上午韵律活动（练字一小时）、下午直播课程（学校课程）、晚上亲子教育时光（家庭教育）、睡前学习辅导（课程辅导）。C、根据内容安排员工在家办公，进行研发、备课、录制或服务。D、每日群里打卡上下班。E、每日提交工作计划及总结。尤其是提交工作成果（痕迹）
薪酬发放：A、一般为实际上班薪酬的50-70%B、也可以计发生活费（当地最低工资标准的70%）+每日工作补贴（计件付费）C、若之前购买了社保，继续为员工缴纳。D、号召管理层可自愿减薪，或延迟发放。
答疑导师：王铭
一．寒假课程1.上课前教务老师负责通知家长及学生准时上课，并在班级群里面点到回复教务老师确保每一个学生准时上课2.课后任课老师负责把当天课堂的作业及需要家长配合的注意事项发送到班级微信群里3.教务老师配合任课老师做好作业的收集，确保每一个孩子准时交作业4.老师批阅试卷后，针对学生问题分批次进行电话答疑。（共同出现的问题第二天课程上一起讲解，出现的个性问题单对单的答疑）
二、创感服务，增强学生及家长粘性保障生源稳定1.每周开展一堂线上公益讲座，针对毕业班的学生可讲当地的升学政策及每个学校的报考情况及学校介绍。2.其他年级：开展家庭教育讲座，内容可涉及到疫情期间的孩子的学习生活管理，如何让孩子在家里养成好的学习习惯3.开设公益热线：针对疫情期间孩子的问题可在线咨询
三、规避家长退费，增加线上课程报名，增加学校现金流
1.面对疫情期间的课程开展，考虑到很多有很多培训机构之前没有上过网课，即使在网课期间也许会因为设备及教师的状态影响授课质量。
方案1针对此种情况可先告知家长，进行统计，针对可以接受的家长，可按照半价的方式进行课时的扣除。不能接受的家长，可将课时费沿用到春季班或暑假班。
方案2针对有实力的学校，不妨将此次寒假的课程作为线上的服务课程，不进行学费的扣除。完全作为一种增值服务。如果寒假课程结束，疫情还在持续中，春季线上课程可正常收费（此时老师对整个线上课程的流程会更熟悉一些，通过寒假的试课，学生也认可这种方式）。如果等到学校正常上课期间还未复课，学校可推出全日制课程，按照教学大纲进度进行课程安排。之前的学费可转为全日制学费。凡是寒假参与线上课程学习的老生可以打九折。转介绍新生双方可享受学费10%的优惠。
答疑导师：周喆
对机器人或乐高这类课程来说，这是个二次销售教具的好机会，把握得好，对校区收入是很大的帮助，可以考虑推出“寒假乐高加油包”，让孩子在家里忙起来，让家长可以有喘息休息的机会。如果觉得机器人教具太贵，可以考虑采用国产乐高，100片的35元，可以考虑结合线上课程使用。另外，租也可以吧，以租代卖，先收钱租给学生，早说好少了配件就不能退了，租的费用低些，家长更加容易接受呢，等时间长了，丢了配件也不好意思找你退了。就相当于卖出去了，如果配件齐全来退，你反正开课也还是要用，也没什么损失。个人意见，仅供参考。
不建议专门裁员，现在裁员了，疫情结束之后去哪里招人呢？员工的工资一定来自于校区的收入，也就是课消，所以才说转化线上课及后段服务非常重要，这是能确保校区实际收入的。三个建议：一是员工基本工资按当地最低生活保障工资发放；二是课时费、续费、转介绍奖金不变，做出结果越多的员工，收入越有保障；三是允许教师团队灵活安排工作地点，保质保量完成线上教学和线上教研。
答疑导师：周启智
在群内，除了导师在为各位校长答疑外，校长们也在踊跃的分享自己的想法，抱团取暖，共渡难关。
在寒冷的一月，让我们倍感温暖的是各位教育人的信任，我们相信，只要大家凝聚在一起，相互支持，共同努力，一定能够迎来教培行业的春天！
在本次【教培机构2020存活计划—朗培陪你打赢“疫情战”】中，我们设置了四个服务系列。从课程、每日精选内容推送、方法工具分享、答疑解惑等多个层面为教育机构提供帮助，持续、迅速地服务各地区教育人，解答教育人遇到的种种难题。
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