我常以为的营销仅仅是指产品的营销,而在《营销总监2》这个本书中,作者借培训讲师之口,把营销资源扩展到了十种:商品、服务、体验、事件、人物、地点、财产权、信息、观念、组织。
1、商品营销,这也是我们所知的最基本的营销方面,所有的营销都是以产品作为载体的,体现出产品的品牌、质量、价格等。商品营销的核心是转换视角,以最终用户视角来看待看待产品的价值。客户买一个钻头,最根本的是需要墙上的一个洞,而不是钻头本身。
2、服务营销:可以帮助客户解决的问题。包括售后服务,供应链服务等,虽然未必如产品一样带来直接的销售价值,但是却能塑造品牌,为产品营销树立好口碑,尤其在移动互联网时代,口碑更有巨大的影响。比如桶装纯净水的公司会给用户免费清洗饮水机的这项增值服务。
3、体验营销:给客户提供更直观的产品感受,比如和竞品直接对比,邀请参观工厂等。
4、事件营销:利用新闻事件制造机会,作者在第一部的主角在非典期间,利用资源,精心策划,在白酒消费的低估,打了一个漂亮的翻身仗。
5、人物营销:个人与产品最终一致性,比如牛根生于蒙牛,马云于阿里巴巴,任正非于华为。
6、财产权营销:资金实力和商誉。比如资金实力强的企业能给予更长的账期,更多的优惠政策。好的商誉也能为营销增色不少。
7、地点营销:个人觉得农夫山泉在这方面应该是个典型代表,千岛湖的水成就了农夫山泉,农夫山泉也成就了千岛湖。
8、组织营销:百度的联盟推广以及谷歌算是一个互联网时代的典型,投放了百度推广,在联盟的任何网站上都会根据搜索历史显示相关产品。
9、信息营销:可以充分收集己方与竞品等的全面信息,合理组织运用。
10、观念营销:在传递产品品牌之外,再传递出企业的价值。
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