医院推行诊间结算已有相当长一段时间了。对于病人来说,这当然是好事,避免了去窗口支付。少排了一个队。这是ZF“最多跑yi次”的举措在卫生系统的延伸。不过我一直对此有所抵触,因为诊间结算速度再快也是需要多出一些时间的,对于日接诊超过80个的我来说,每个人多半分钟,80个人就多40分钟。我这里本来就已经是朝七晚六的节奏了,难不成还要再增加负荷?再说医生的功能就是看病,连财务功能都承担了,那还要挂号收费室干嘛?
事实也是如此,自从推行诊间结算以后,挂号人员空闲了很多,而医生的工作量加大了很多。正因为如此,尽管上面一再强调完成指标(40%诊间结算率),并且作出每结算一例奖励1块钱的奖励措施,我却固执己见,一直没有遵守规定。
前不久,继“应知应会”不合格被曝光以后,我又因诊间结算不合格被“曝光”了,诊间结算率为零!还好,跟我一样的还有一些(都是老资格的人),不至于太丢脸。但再这样下去也不行。假如每个星期来一次曝光,心里总归不爽,毕竟俺也算是有身份要面子的人。尽管诊间结算率40%过于严苛,我难以达到,但零总归是态度问题了。无论如何得刷新一下。
但说实话诊间结算究竟如何操作我还真不太清楚呢,当初因为内心抵触也没参加培训。于是,上周二的早上,专门去祝医生的专家门诊,看她如何结算,向她请教。这也不太难,关键得熟练。祝医生说她忙起来也让病人去窗口结算,否则这里病人要堆积起来。一天完成个20~30%就很不错了。
真qiang实dan的操作是在前天——周六,我专家门诊。因为担着这个心事,我比平日到得更早了,不到六点半已经到了诊室。我想着早一点病人少,可以慢慢操作,以免病人多起来忙乱。果真有病人比我到得更早的。我看完一个后在处方页面右下角点智慧结算,按提示插入医保卡,敲回车,然而敲了回车却突然跳出一个框框,提示无法继续下一步。这是咋回事呢?赶紧把儿科急诊的雷大夫请过来“会诊”,雷大夫说估计这台电脑信息科没有更新。于是联系了我熟悉的陈珂。他说今天他在新院不再老院,不过上午九点他可以远程操作一下,他让我把这台电脑的域名报给他。
上午九点,陈珂果然跟我联系了,他给我的电脑作了更新,我刚给一个病人开了方,他一步步指导我,并在远程操控,这回插入医保卡敲回车能够顺利到达下一步、跳出支付框了,家长在支付框扫了码,付款就成功了!我好开心。
接下来我间或给几个病人做了诊间结算,一天大概结算了七八个。不敢结算太多,因为这天病人不少,看了95个。不管怎样实现了零的突破,以后如果熟练起来可以多结算几个。
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