图 1
街景
图 2
纽约第五大道宝格丽门店
图 3
俯瞰
图 4
图 5
餐后小点。饼干是无糖的
图 6
美国销冠本尊介绍礼物
图 7
图 8
礼物人人有份，未到的女婿、外孙女都有。图中羽绒服我在上海优衣库690人民币买的。
图
9
宝格丽牌中国麻将
图 10
宝格丽全美州CEO，
外行看热闹
一，缘起
情人节，女婿说要送女儿一件宝格丽首饰做礼物。女儿客户经理美国销冠小姐就打电话约定时间。
二、流程
1，进门，销冠带着一对年轻的销售助理笑脸相迎。女婿有事不能脱身，我和太太陪同前往。三大束鲜花相迎，一过手，助理接走鲜花。与女儿拥抱的一瞬间，销冠竟然哭了：“太想念你啦”女儿立即很感动。
是真心吗？我想。
“我这有几百款首饰，你不要有压力，就是请三位欣赏一下。”旋即，领我们一行在一楼主要柜台巡视一遍。重点介绍了古币系列，说是老板是一个古币大收藏家，从古金币寻找到灵感。
2，上二楼，贵宾室一个大餐桌上，摆满了丰盛食物——午茶。销冠对我说：本意做一桌中式宴席，你女儿要求做下午茶。我女儿赶紧说，中式餐饮太复杂，浪费时间。席间唠家常，特意说，知道你有糖尿病，你的食物是无糖的。
我吃一惊。用中文问女儿，跟他说这个做什么？女儿说，没特意说，她电话知道我们避居长岛度假区，我说孩子18个月，每种疫苗，爸爸有糖尿病，所以特别谨慎。
噢——太有心啦
三、销冠的认识调度能力
甫一出场，一对靓男俊女做助理，送花、收纳大衣、引导。
下午茶开始以后，来了店面高管，一位41岁酷似法国总统的法国绅士。销冠说：全美州CEO安排见面的，临时有事，由他代为见面。法国绅士就拥抱我女儿，说，欢迎欢迎，你好久没有光顾本店啦。然后，天南海北闲聊，当聊到外孙女19个月时，他提出看照片。对我外孙女夸赞之后，也从手机调出一张他儿子照片，刚刚20个月，廷英俊，我以为是欧亚混血，他就笑着说，太太是墨西哥人。一会儿，有电话打进来，他就告辞了。当然，告别热情而周到。
这时候，上甜点、咖啡和茶。同样，我的是无糖，甜味来自木糖醇。
甜点吃到一半，助理拖着一个精致托盘进来了，是一条项链。销冠说，你老先生中意这件首饰，不知你是否喜欢？首肯之后，就是砍价。稍一僵持，销售经理出场了。是一位韩裔美国人女性，35岁左右，和我女儿很熟。她说最近通胀很猛，买首饰的客人很多，这条项链全美就两条了。
这时候，销冠是了一个眼色，两个助理就搬来一大堆礼物。一人一个纸袋，礼物埋在纸袋，上压一束鲜花，纸袋有卡片写着名字和祝福的话。五份礼物，除了我们三个，在长岛女婿、外孙女也有份。
我女儿不好意思了，就笑了。办理刷卡付款。
这时候，宝格丽全美州CEO登场了。他就说，集团一直开视频会议，刚结束。来晚了，抱歉抱歉。据说他未来有可能接任宝格丽集团CEO，46岁，意大利人。自述有三个儿子。大儿子刚满17岁，已经被美国常青藤大学录取。宝格丽在巴黎搞活动时，我女儿女婿曾作为嘉宾出席，他们熟悉。于是，又一顿热聊，重点是疫情。
我惊叹没有买多么昂贵东东，居然出动这么多大人物。我女儿说，不是我面子大，是销冠面子大。他们在给销冠面子。
关键是出场的时机拿捏，恰到好处。显然，成交价格没谈拢之前，大老板是不会出场的。
四、叹服细心
CEO告别之前，销冠神秘笑着揭开了茶几上一个蒙布，竟然是一对“福”字，两幅春联，两付麻将。她强调说，麻将是宝格丽在欧洲定制生产的。
呜呼，宝格丽被收购不足十年，成为世界公认顶级珠宝品牌，真不是浪得虚名。
当然，我不忘提醒女儿：奢侈品消费，不能超过年收入5%。
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(2022-04-01 23:48:43) 
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