近年来，优化营商环境等利好政策不断推出，食品行业及特殊食品相关法规持续完善，有关部门持续化高频化监管科普行动取得显著成果，推动着健康产业的高质量发展，已基本形成诚信经营的良好氛围。行业容不得违规经营，同样不能纵容消费者“碰瓷式维权”和反向牟利等恶意行为。近日光明网发布的一则案例向经营者敲响了警钟，值得业内同仁们关注学习。

PART 01

案情简介

2022年7月-8月期间，苏某通过微信多次向经营者王某购买减肥食品、压片糖果等保健功能产品，其中某款产品缺少中文标注的生产日期、厂名厂址、保质期、进口商等信息。后苏某提起诉讼，在经营者王某退换涉案货款前提下，坚持要求十倍赔偿。经查，苏某在全国各地都有起诉，不是正常的消费者，疑似“职业打假人”。经案件审理、事实核查，执法者驳回十倍赔偿诉求。

本案中，购买者苏某对涉案产品有足够的前期了解，故不会因食品标签造成误导；收货后拍摄拆解包裹视频固定证据、要求十倍赔偿等行为，明显存在以诉讼方式获取赔偿牟利的嫌疑，不符合民法的诚信原则和国家所提倡的诚信友善的社会主义核心价值观。

同时，苏某提供的证据仅能证明其所购买的产品存在没有中文标签及标签应标明的中文生产日期、厂名厂址、保质期、进口商等信息的瑕疵，未能证明产品存在食品安全问题，法院依法终止了鉴定程序，其应承担举证不能的法律后果。故其主张价款十倍的赔偿金，缺乏依据，一审法院不予支持。苏某不服上诉，菏泽市中级人民法院经审理后判决驳回上诉，维持原判。

该案件中，执法过程做到了公平公正，遏制了恶意消费者“以法牟利”的不良诉求，保障了商家的基本利益，又对商家规范经营起到了警示作用。

PART 02

“职业打假”

职业打假，是指购买者以牟取利益为主要动机，明知商品或者服务存在瑕疵或质量问题而故意购买，并依据相关法律法规，通过与经营者协商、向行政部门举报或法院起诉等手段以取得高额赔偿的行为。

职业打假人自出现以来，对于增强消费者的权利意识，鼓励百姓运用惩罚性赔偿机制打假，打击经营者的违法侵权行为产生了一定的积极性作用。但就现阶段情况看，职业打假人群体及其引发的诉讼出现了许多新的发展和变化，其负面影响日益凸显。从目前消费维权司法实践中，知假买假行为有形成商业化的趋势，出现了越来越多的职业打假人，其动机并非为了净化市场，而是利用惩罚性赔偿为自身牟利或借机对商家进行敲诈勒索。本案中苏某通过网络购物要求赔偿的方式，提起多起诉讼，牟利目的明显。上述行为严重违背诚实信用原则，无视司法权威，浪费司法资源，不应支持这种以恶惩恶，饮鸩止渴的治理模式。

PART 03

警示意义

该案件对保健行业生产经营者有哪些警示作用？以下几点还须多加关注：

该案件中，商家王某所售保健功能产品缺少中文标签或说明书及相关生产信息，故给恶意消费者乃至“职业打假人”以可乘之机。

对于生产厂家来说，特殊食品出厂务必做好检查确认等工作，从成分，到标签，到包装，做到全流程核查，确保产品无质量安全隐患，同时信息资质齐全。

总 结

截止目前，保健食品行业经历了长期多轮整顿治理，政策、法规日趋完善，高质量发展道路已十分明确；健康问题与人民群众切身利益息息相关，健康行业符合政策方向和市场发展方向，选择健康行业定有光明前途。生产经营者唯有坚持正规渠道、规范诚信经营，才能从根本上杜绝被碰瓷风险，确保持续稳定经营，迎来事业的突