《培训开发与职业发展》模拟题二

　　一、单项选择题：(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在括号内。每小题1分，共30分)

　　1.一种对新员工实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、操作说明学习者准备定期检查试做，其中在下列按列正确一项有【】

　　A.

　　B.

　　C.

　　D.

　　2.确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种?【】

　　A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低

　　B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升

　　C. 管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定

　　D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑

　　3.某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理?【】

　　A. 时间不明确，在实际中难以操作

　　B. 关键岗位提法久具体，范围认定困难

　　C. 合格人才的标准不清楚，需详加说明

　　D. 需综合考虑以上说法所反映的问题

　　4.一些小企业可使用的行之有效的程序，包括建立培训目标制定任务分析记录表写一个详细的工作说明书制作工作指导书为特定工作设计培训计划，五个步骤，其排序正确的一项【】

　　A.

　　B.

　　C.

　　D.

　　5.某公司将从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务，上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在【】

　　A. 总结他们在基层工作的经验教训

　　B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

　　C. 促进他们重新认识管理职能的重点所在

　　D. 帮助他们完成管理角色的转变

　　6.【】是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。

　　A. 面谈法

　　B. 工作任务分析法

　　C. 观察法

　　D. 重点团队分析法

　　7.场地拓展训练的特点不包括【】。

　　A. 有限的空间，无限的可能

　　B. 锻炼无形的思维

　　C. 无限的空间，无限的可能

　　D. 简便，容易实施

　　8.人员培训活动的起点是【】.

　　A.培训目标的确定

　　B. 培训计划的确定

　　C. 培训师资的选定

　　D. 培训需求的确定

　　9.培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括【】.

　　A. 破冰活动

　　B. 学员自我介绍

　　C. 培训主题介绍

　　D. 确认培训时问

　　10.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括【】。

　　A. 影响员工的工作

　　B. 对培训者的面谈技巧要求高

　　C. 占用大量的时问

　　D. 会受到面谈者主观因素影响

　　11.在制定培训规划时，排序的基本依据是【】。

　　A. 任务说明的结果

　　B. 绩效分折的结果

　　C. 需求分析的结果

　　D. 工作分析的结果

　　12.在制定年度培训计划时，【】负责组织安排企业内部培训过程。

　　A. 管理者

　　B. 培训部门

　　C.培训者

　　D. 后勤部门

　　13.在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于【】。

　　A. 根据工作要求规定培训类型

　　B. 确定培训内容安排的前后顺序

　　C. 翻译和提炼早期收集的信息

　　D. 发现工作任务适合的培训类型

　　14.在制定年度培训计划时，【】根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。

　　A. 管理者

　　B.培训部门

　　C. 培训者

　　D. 后勤部门

　　15.选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括【】。

　　A. 符合培训目标

　　B. 培训师的专业性

　　C. 培训师的学历

　　D. 培训师的配合性

　　16.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括【】

　　A. 能够发挥头脑风暴法的作用

　　B. 时间花费较少

　　C. 得到的培训需求信息有价值

　　D. 结论可信度高

　　17.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过【】来评估。

　　A. 笔试

　　B. 观察法

　　C. 面谈

　　D. 问卷法

　　18.在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括【】

　　A. 教师的教学经验

　　B. 管理人员工积极性

　　C. 教师的领导能力

　　D. 管理人员的合作精神

　　19.在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过【】来判断。

　　A. 笔试

　　B. 问卷法

　　C. 面谈

　　D. 观察法

　　20.以下关于培训效率评估的说法不正确的是【】。

　　A. 要向高层管理人员汇报

　　B. 有利于提高培训效率

　　C. 自省以前工作中的不足

　　D. 获得领导支持的有效方式

　　21.在培训方法中，【】主要适用于以掌握技能为目的的培训。

　　A. 实践法

　　B. 讲授法

　　C. 专题法

　　D. 研讨法

　　22.自学做为一种培训方式，其优点不包括【】

　　A. 学习费用低

　　B.学习者自主性很强

　　C. 不影响工作

　　D.学习内容不受限制

　　23.在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是【】找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策

　　A.

　　B.

　　C.

　　D.

　　24.在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于【】的培训。

　　A. 高层管理人员

　　B. 基层管理人员

　　C. 中层管理人员

　　D. 一般生产人员

　　25.【】的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。

　　A. 培训内容

　　B. 培训计划

　　C. 培训方法

　　D. 培训方式

　　26.【】就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

　　A. 拟订培训制度

　　B. 实施培训计划

　　C. 制定培训策略

　　D. 设计培训流程

　　27.【】是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。

　　A. 野外拓展训练

　　B. 一般拓展训练

　　C. 场地拓展训练

　　D. 特殊拓展训练

　　28.【】信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。

　　A. 培训及时性

　　B. 培训有效性

　　C. 培训广泛性

　　D. 培训可信性

　　29.对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的查方法是【】

　　A. 观察法

　　B. 问卷调查法

　　C. 面谈法

　　D. 工作分析法

　　30.在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是【】展示案例资料确定核心问题小组分别讨论选择最佳方案全体讨论解问题的方案

　　A.

　　B.

　　C.

　　D.

　　二、多项选择题：(在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入括号内，错选、多选、漏选均不得分。每题2分，共50分)

　　1.企业的培训方法着重在以下哪些方面【】

　　A. 表达能力

　　B. 处事能力

　　C. 知识

　　D. 工作能力

　　2.在企业正式的欢迎新员工仪式上，有为期一至数周的培训课程，让新员工熟习企业文化和动作情况，要让员工在企业有一个好的开始，企业需留意【】

　　A. 在员工上班的第一天，切勿把一大批文件堆在他前面

　　B. 第一件事是安排新员工与直属上司进行详细会谈

　　C. 让新员工认识一些企业专业的词汇

　　D. 指派一名老员工，作为新员工的导师或友伴

　　3.特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，减少部门之间的冲突。其特殊管理人员开发技术包括【】

　　A. 领导者的匹配培训

　　B. 领导者的能力培训

　　C. 开发良好的管理人员

　　D. 对高级管理人员开发的评估

　　4.常用来评估培训有效性的方法包括【】

　　A. 问卷

　　B. 电话调查

　　C. 观察

　　D. 绩效评估

　　5.主管人员及培训工作应注意【】

　　A. 培训工作与组织目标结合

　　B. 上级主管要支持参与

　　C. 培训方法要有效

　　D. 理论与实践相结合

　　6.对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是【】

　　A. 主要是在生产和服务第一线进行

　　B. 主要是在同一层次不同部门职务上进行

　　C. 轮换时间不要太大

　　D. 人员多为大学毕业生及基层主管

　　7.企业的管理层若能对员工实施有效培训方案，就可以提高员工技能，对企业极有益处，那么成功的培训者应具备有下列哪些特点【】

　　A. 熟悉培训全过程

　　B. 熟悉培训主题

　　C. 诚恳、幽默

　　D. 对绝大部分学员提供协助

　　8.一个高级管理人员开发计划的成功通常包括哪些要素【】

　　A. 最高经营管理者的广泛而直接参与至关重要

　　B. 高级管理人员开发成功的企业都有清晰、便于理解高级管理人员开发哲学

　　C. 成功的高级管理人员开发政策和战略直接与本企业经营战略、目

　　标及面临的挑战相联系。

　　D. 高级管理人员开发是人力资源部门的职能

　　9.培训需求调查计划的内容主要包括【】。

　　A. 培训需求调查工作的行动计划

　　B. 确定培训目标和方式方法

　　C. 确定培训需求调查工作的目标

　　D. 确定培训需求调查的内容

　　E. 选择合适的培训需求调查方法

　　10.分析培训需求应关注【】。

　　A. 受训员工的现状

　　B. 培训的目标

　　C. 受训员工存在的问题

　　D. 企业的业绩

　　E. 受训员工的期望和真实想法

　　11.培训规划的主要内容包括【】。

　　A. 培训项目的确定

　　B. 培训成本的预算

　　C. 培训内容的开发

　　D. 培训资源的筹备

　　E. 实施过程的设计

　　12.影响企业培训活动的因素包括【】

　　A. 培训领域理论与培训实践的发展

　　B. 国家的劳动法律法规

　　C. 企业人力资源供给与需求的变化

　　D. 企业人事计划的变更

　　E. 企业生产经营方针的变革及技术

　　13.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有【】。

　　A. 较适合生产作业和技术人员

　　B. 优点在于培训者与培训对象亲自接触

　　C. 观察者的主观偏见会影响调查的结论

　　D. 观察记录表可作为培训需求分析的依据

　　E. 观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

　　14.在制定培训规划时，陈述目标的结果包括【】。

　　A. 工作人员面临的情境

　　B. 使用的辅助工具或工作助手

　　C. 每项行为所需的技能

　　D. 对每种情境须做出的反应行为

　　E. 行为及其结果的标准

　　15.企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括【】。

　　A. 员工自己提出申请

　　B. 签订员工培训合同

　　C. 工作日外出学习的要提供学习考勤单

　　D. 工作口外出学习的要提供成绩学习单

　　E. 提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

　　16.专题讲座法的优点包括【】。

　　A. 形式比较灵活

　　B. 员工的培训成本比较低

　　C. 内容有系统性

　　D. 培训对象易于加深理解

　　E. 可随时满足员工某一方面的培训需求

　　17.角色扮演法的优点包括【】。

　　A. 学员参与性强

　　B. 增强感情交流

　　C. 增强培训效果

　　D. 问题有普遍性

　　E. 提高业务能力

　　18.培训激励制度的主要内容包括【】。

　　A. 公平竞争的晋升规定

　　B. 奖惩执行的方式方法

　　C. 完善的岗位任职资格需要

　　D. 以能力和业绩为导向的分配原则

　　E. 公平、公正、客观的业绩考核标准

　　19.培训前期的准备工作包括【】

　　A. 向主管领导去反映情况

　　B. 准备培训需求分析调查

　　C. 同各部门保持密切联系

　　D. 选择培训需求调查的方法

　　E. 建立员工背景档案资料

　　20.在培训效果信息中，有关教师选定方面的信息包括【】。

　　A. 是否具有能力做好培训

　　B. 是否能够了解受训人员

　　C. 是否有良好的教学水平

　　D. 是否掌握受训人员能接受的教学方怯

　　E. 是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

　　21.培训效果评估的内容主要包括【】。

　　A. 受训者学习的内容

　　B. 企业运营成本的变化

　　C. 受训者工作的改进程度

　　D. 企业经营绩效的改进状况

　　E. 受训营工作态度的变化

　　22.培训前对培训师的基本要求包括【】

　　A. 做好准备工作

　　B. 与学员搞好关系

　　C. 了解学员的喜好

　　D. 决定如何在学员之间分组

　　E. 对"培训者指南"中提到的材料进行检查.根据学员的情况进行取舍

　　23.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清【】。

　　A. 培训什么

　　B. 培训方法

　　C. 为什么要培训

　　D. 培训方式

　　E. 谁最需要培训

　　24.根据培训对象的不同，培训需求分析可分为【】。

　　A. 业务部门培训需求分析

　　B. 新员工的培训需求分析

　　C. 管理部门培训需求分析

　　D. 在职员工培训需求分析

　　E. 设计部门培训需求分析

　　25.观察法比较适合于收集【】的培训需求信息。

　　A. 技术工作人员

　　B. 生产作业人员

　　C. 管理工作人员

　　D. 销售工作人员

　　E. 服务工作人员

　　三、简答题(每小题5分，共20分)

　　1.为何经理人员和专业技术人员要比核心员工(直接参与提供服务或生产产品的员工)接受更多的培训?

　　2.详细课程可以为培训教师提供重要信息。请列出详细课程计划中不同类型的信息，并指出其对于学习的重要性。

　　3.列举五种文化量度，并说明每种量度怎样影响员工行为?

　　4.员工为何会达到职业顶峰?如何帮助已达到职业顶峰的员工，一些已达到职业顶峰的员工可能会拒绝帮助，其有何特点?

　　《培训开发与职业发展》模拟题二参考答案

　　一、单项选择题：(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并填在括号内。每小题1分，共30分)

　　ACDAD,BCDDD,CBABC,DACDC,ADBAA,CAACB

　　二、多项选择题：(在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入括号内，错选、多选、漏选均不得分。每小题2分，共50分)

　　CD,ACD,ABC,ACD,ABCD;ACD,BC,ABC,ACDE,ABCE;

　　ABCDE,ABCDE,BCDE,ABDE,ABCD;ADE,ABCE,ACDE,ABCE,ABCDE;ACD,ADE,ACE,BC,BE

　　三、简答题(每小题5分，共20分)

　　1.为何经理人员和专业技术人员要比核心员工(直接参与提供服务或生产产品的员工)接

　　受更多的培训?

　　答题要点：培训与开发在公司战略目标实现和经营运作过程中具有重要作用，而“人”作为公司最有价值的资源必须在学习中才能保持竞争力并不断升值。经理人员作为公司管理层，其素质对公司发展有重要影响，专业技术人员作为公司培训工作的开发、设计和实施者，只有具备了扮演其角色的核心能力才能对所需培训的人员(核心员工)提供有效培训。

　　2.详细课程可以为培训教师提供重要信息。请列出详细课程计划中不同类型的信息，并指出其对于学习的重要性。

　　答题要点：课程计划包括培训期间将要进行的各项活动的先后次序和管理细节。计划包括：课程名称、学习目的、包括的专题、目标听众、培训时间、培训教师的活动(教师在培训期间做什么)、学员的活动和其他必备事项。由于提供了培训活动的一览表，有助于保持培训活动的连贯性，无论培训教师是否变化，有助于受训者和教师了解培训目标，以文件形式分发的课堂计划有助于使受训者和培训部门的客户分享有关信息。

　　3.列举五种文化量度，并说明每种量度怎样影响员工行为?

　　答题要点：个人—集体主义：在个人文化氛围中，员工期望按照自身的技能和成绩来获得雇佣，得到评价和取得报酬。在集体主义文化氛围中，员工可能更愿意享有决策权。

　　不确定性规律：指人们对结构性比较非结构性情境的偏好程度，在高不确定性规避导向文化下，促使员工通过明晰的行动规则来获得安全，在低不确定性规避的文化氛围中，员工对未来没有太多焦虑。

　　男权—女权主义：指某种文化对传统意义上男性、女性行为的认可程度，

　　前者崇尚竞争力和决断力，后者崇尚生活的质量，帮助他人及保护环境。

　　权利差距：衡量组织机构中权力分配不平等的程度。

　　长期—短期定向：指某种文化关注将来胜于关注过去和现在的程度。前者重视节俭、坚韧等品质，这些会在将来而非现在获得回报，后者针对过

　　去和现在，强调传统习惯和社会责任。

　　4.员工为何会达到职业顶峰?如何帮助已达到职业顶峰的员工，一些已达到职业顶峰的员工可能会拒绝帮助，其有何特点?

　　答题要点：职业顶峰是指员工已不太可能得到职务晋升或承担更多的责任。处于职业生涯中期的员工最有可能达到职业顶峰。原因有能力不够，缺乏培训，对成就感的需求不强烈，分配不公或加薪水平不合理，工作责任混淆不清，公司的低成长性导致发展机会减少。对已达到职业顶峰的员工实施帮助时，首先要让其了解达到职业顶峰的原因，然后根据原因采取

　　不同的措施。公司应鼓励员工积极参与各项开发活动使其有机会在本部门之外展示和运用自己的专业知识，鼓励员工与经理、同事、伙伴讨论问题，获得职业生涯咨询，解决问题的方法进行“实际检验”。一些已达到职业顶峰的员工由于感到工作受阻、缺乏个人发展空间，情绪常会变得异常，并拒绝帮助。这种受挫感导致工作态度恶劣、工作绩效不佳、缺勤率上升。