处于青春叛逆期的中职生，特别是班级里有较多男生的，难免会嗑嗑碰碰，发生一些打架、冲突等事件。遇到这类情况，作为班主任，该如何妥善处理呢？

《职教面对面》栏目将陆续邀请职业学校的若干优秀班主任，针对班主任管理中出现和存在的一些具体问题，分主题进行“解答”或“支招”。也欢迎点击上方蓝字，关注职业传媒微信公众号，发送消息提出你所遇到的问题。我们将会一一及时回复，并选取一些典型在栏目中与大家一起分享。

本期我们邀请了杭州市富阳区职业教育中心的高晓春老师，和大家一起分享她在处理学生打架问题上的一些心得体会。

【高晓春老师简介】杭州市富阳区职业教育中心教师，从事班主任工作17年，管理男生班16年，有6年兼任两个班级的班主任，4年兼任3个班级的班主任，拥有丰富的教育与管理经验，全国优秀教师、浙江省师德楷模、杭州市五一劳动奖章获得者、杭州市劳动模范、杭州市优秀班主任、富阳区首批十佳优秀教师。

                 高老师认为，班主任要站在客观立场，理性看待问题。男生之间打架是难免的事情，班主任需要理性看待，没有必要大惊小怪、手足无措。同样，采取回避的态度，轻描淡写的处理亦不可取，既要理性看待，也需要感性对待。

高老师建议，班主任在处理打架事件之前，要先注意学生的安全问题。将参与打架的学生叫到办公室，不要一开始就关注“为什么打架”，最好先关注学生是否受伤，例如，可以整理学生因为打架被拉扯的衣服，用温柔的语气引导学生告诉老师是否受伤，是否需要去医务室处理伤口等。如需先去医务室处理伤口，班主任可以请另一位学生是否愿意陪同去医务室。

在处理打架事件时，班主任可以感性开头，给参与双方一个缓冲的时间，降低他们的怒气。班主任先保持冷静，不要被情绪牵动。若学生情绪处于激动状态，此时采用严厉批评的方式来教育学生无疑会适得其反，给当事学生火上浇油。因此，作为班主任不妨让学生单独冷静冷静，让他们坐坐“冷板凳”。过一段时间打架学生的情绪稳定下来之后，再处理为时不晚。

理性处理，赏罚分明

在接下来具体处理过程中，班主任可内外问责，了解打架事件的原委。在问责之前，班主任必须先了解学生为何打架，这样有利于及时对症下药。待学生情绪稳定之后，便可较为平和地把整个事情的经过说出来。当然，班主任询问时注意不要先让学生说对方的责任。学生在解释自己打架的原因时，往往会推卸自己的责任，双方描述会不一致。为此，高老师建议，班主任在询问时，可以问学生“这件事我错在哪里？”这样的问题能让学生进一步思考自己做错了什么，而不是一味推卸责任。双方表明自己错在哪里，彼此听到对方说自己错在哪里，从而相互产生内疚感，态度就不会特别横冲直撞，有利于班主任进行下一步处理。

当然，在处理打架事件中，班主任要赏罚分明。待了解完整个事情经过后，班主任分别针对双方所犯的错误及认错态度，力求让学生真正意识到自己打架的不良后果。高老师强调，任何一个人都没有动手的理由，第一个动手的人一定是把事情扩大化的。因此，对第一个动手的人不能心软，要该批评时就批评，给被打的孩子一种心理上的安慰。在批评教育时，班主任要直面指出并纠正学生的缺点和错误，如果情节十分严重，后续由学校或者年级组甚至公安机关等介入，继续做相应的处罚。

此外，妥善处理学生的打架事件，班主任还要注意态度第一。班主任应该尊重学生，和颜悦色地指出学生错误，“动之以情，晓之以理”。人都会犯错误，人无完人，事后学生的态度很重要。高老师特别强调，班主任要重视学生犯错后的态度，对照《中学生日常行为规范》，分析学生的错误，让学生真正认识到自己违反了校纪校规以及打架事件的严重性和恶劣性，并提醒学生以此为戒，不要再犯。

案例分析，感性教育

高老师认为，班主任在处理完打架事件以后，要将此次事件做一个感性的收尾，可以借机组织一次主题班会课。打架事件造成的影响是恶劣的，如不给其它学生以警示，或许这一坏习惯会在班中蔓延，这极不利于良好的班风形成。因此，班主任及时以此为例，利用晨会课或者班会课对全班学生进行深刻的思想教育，引导全班学生分析打架事件的严重性和危害性，告诫学生要总结教训，遇事冷静对待，适当克制自己的冲动。时下网络十分发达，班主任可以在网上找到大量青少年打架造成悲剧和社会影响的案例，针对案例引导学生开展讨论，避免一些不良后果，班主任也可将案例作为“预热”的事前教育。

高老师说，班主任还要有意识地通过各种渠道开展各类活动，让师生之间、同学之间逐渐形成一种互相关心、互相爱护、互相团结的关系。比如，组织学习小组，提倡学生中优帮差，劳动中强帮弱；师生平等对话等，均是行之有效的。高老师认为，一些具有暴力倾向的学生会将自己的暴力行为合理化，或以攻击的方式来巩固自己的地位，班主任需要及时及早发现这类现象，帮助这类学生树立正确的认知，预防暴力行为发生。　

日常生活中，班主任要教育学生学会控制自己的情绪，加强学生社会技能训练，进一步提升学生处理人际冲突的能力。班主任要建立起流畅的学生冲突申诉通道，加强与学生的互动；要与学生、家长之间保持交流沟通，增进感情的同时，也及时了解并解决学生在班级内外所遇到的冲突和敌意。在这种形式下，学生如果有什么委屈或遭遇暴力冲突，就不会诉诸武力，而是首先想到请求老师与家长解决，从而获得较为合理的处理方式，规避打架的风险。