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医药代表“交”、“接”市场的注意事项!

(2019-09-30 17:27:37)
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成为一名医药代表之后,就要被分配一定的市场,有可能是一家医院,也有可能是几家医院。这些大大小小的市场,好坏暂且不论,与上任代表交接市场时需要注意什么呢?如果没有“上任”纯粹接手新市场又需要注意哪些方面呢?医药代表实录的第二季,正好有相关的课程讲解,整理一下,希望对部分小伙伴有帮助!可以分为两种情况了解“交市场”和“接市场”。

想了解更多医药代表相关的小伙伴,可以点击我的新浪博客个人主页非医药代表慎入!

以上是两种情况,我们依次分析:

第一种老代表交出市场,我们接手。第二种,我们接手新市场。我们以倒叙形式陈述,先讲一讲“交市场”的注意事项,在引申为我们“接市场”的注意细节!

先说第一种情况,老代表交出市场里,“交市场”的注意事项。

第一,要给准备跳槽或离开的“老代表”强调一下,其实也不一定有多“老”,很多行业新手才做了两三个月,受到一些挫折就不做了,准备跳槽或转行,当然也有做几年的跳槽的。在医药代表实录第一季里有一节讲解跳槽心态和注意事项的课程,其中提到的一点是“感恩”的心态(当然感恩是需要相互的,不能只跟员工强调感恩,企业也要学会感恩员工,特别是“忠诚”的员工),里边强调了想跳槽的小伙伴要站好最后一班岗,用心交接自己市场及细节,不恶意诋毁公司和领导。

第二,市场上遗留的问题要交代清楚,包括各种未兑现的承诺,以及下一步准备开展的工作,比如某天某科要开科会等,某个科室或某个客户合作时需要特别注意的事。

第三,产品库存交接清楚,包括门诊,病房,商业的库存等,还要包括这几个部门的负责人,竞品关键信息,优劣势对比,竞品关键客户是谁等(可以避免接市场的人员做不必要的付出,为公司节省资源)。

第四,关键人物的维护和个人爱好,包括医生客户以及业务院长,药剂科,采购,库房等关键人物,部分科室的政策可能有不统一的特殊情况,或者统一管理等特殊情况也要交接清楚。

第五,交接话术,要有利于“接市场”人员的后续工作。虽然你离开了,后续工作怎么样跟你没关系,但一个人的行事习惯,会直接影响个人以后运势。

认真负责的工作态度,加上与人为善,替人着想的行事习惯,绝对会让你的人生道路更加平坦,积累更多良好的人脉资源,最起码这个公司的领导会对你很认可,其实药圈不大以后很有可能有再次合作的机会,所以此次的工作交接很重要,也是一次很好的展现自我的机会!

接下来讲“接市场”需要注意什么?这方面的内容在我的新浪博客个人主页,也有写过相关文章,这里作为补充。

首先,结合以上“交市场”提到的注意事项,总结一下自己“接市场”要注意的方面。

其次,如果有交接人员,要做好交接人员的“客情关系”,这里的“客户”指的就是上任代表,可以说他才是你踏入市场之后的第一个客户。

想让客户对你好,不付出是比较难的,请客、吃饭、小礼品,车接车送这些是很有必要的,当然车接车送是个比喻哈,并不是非得这样,是比喻一下,要用心对待。

要知道责任心这东西是一个执业道德标准,我们上面了解了交接市场需要注意的五点,但能主动做到的“上任代表”不多。我们接手他的市场,想让他主动认真的交接,那做些客情公关是很有必要的,他的详细交代能让我们少栽很多跟头,付出一些也是很有必要的!

接下来就是勤奋跑市场了,实战中遇到的各种问题,可以参考新浪博客我的个人主页,里边有很多问题的应对方案。初期跑市场是痛苦和充实的,努力+坚持才会得到你想要的,另外也不要忘记你的领导,解决问题的能力,包括市场上的实际问题和工作中的心里困惑,都可以和领导沟通,寻求指导意见,不想沟通的可以看看我的博客,大部分实战问题都有讲解!

了解更多医药代表相关,可以关注我的新浪博客非医药代表慎入!

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