最近，怀集警方与怀集农商银行，“警银携手”热心帮助一位迷路的八旬老人平安回家。12月29日早上7时20分，怀集农商银行员工陆续到岗，即将开始新一天的工作，一位80多岁的老人徘徊在总行营业部门口的停车场，步履蹒跚，东看看，西瞧瞧，满脸愁容。这一情况引起了工作人员的注意，经过工作人员的耐心询问，老人说自己忘记了家的位置……得知这一情况后，工作人员一边安抚老人情绪，一边帮老人拨打了110报警电话求助。据老人描述，自己只知道家在这附近，但是具体哪里忘记了，也记不住家人的联系方式，自己是早上六点多出来买早餐。由于早上的气温较低，且老人仅穿了一双拖鞋，工作人员为老人端来热水，并用矿泉水瓶为老人制作了简易暖水瓶。期间怀集农商银行工作人员一直陪同老人聊天，缓解老人精神压力。

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救助的老人。

巡警大队接到指令后迅速赶赴现场了解情况。经向老人和银行工作人员了解到上述情况。但老人无法说清其住址、家人或本人信息，由于当时天气寒冷，民警决定先将老人接到城中派出所照料，再作进一步核查。巡警将老人送到城中派出所。城中派出所民警端来热茶，照料老人，同时通过“智慧新警务”核查老人信息和其家人联系方式。很快联系到老人家属。

当老人家属接回老人时，老人和家属对怀集农商银行工作人员和民警的热心帮助连声表示感谢。（图文来源：平安怀集）