日前，在海曙深溪村新改造的“南山营地”，游客徐女士和三两好友围坐在一起，边吃边聊。“这里风景很好，空气新鲜，氛围和城里大为不同，这钱花得值！”徐女士告诉记者（见6月25日宁波日报民生版）。

        “这钱花得值！”这是消费者对“南山营地”农家乐进行判断、分析后的结论。“南山营地”农家乐能获得如此“好评”，是消费者认可这里“风景很好，空气新鲜，氛围和城里大为不同”的具体表现，也是“南山营地”农家乐与消费者建立良好关系的生动写照。

       以前，农家乐的价格不透明，农家乐的餐饮服务不透明，难能让消费者“放心消费”，遑论与消费者建立良好关系呢？如今，农家乐所有的菜都明码标价，餐饮服务按照“明厨亮灶”的标准，对后厨卫生、食材采购索证索票、从业人员健康管理、餐饮具消毒等进行全链条检查……诸如此类的“诚信实招”让消费者觉得 “这钱花得值”。事实表明，与消费者建立良好关系，是农家乐经营者必须坚持的原则和信条。

       与消费者建立良好关系，首先要营造诚信消费环境。近年来，宁波持续打造放心商圈、放心街区、放心社区、放心乡村等系列场景，建成省级美妆品质商圈1个、放心消费商圈95个；在线上率先实现网络餐饮“阳光厨房”全域全量直连直通，培育市级以上“绿色直播间”超百家，这一系列营造诚信消费环境的措施，遂线上线下消费环境持续向好。事实表明，与消费者建立良好关系，对发展农家乐经济大有裨益。

       与消费者建立良好关系，其次要弘扬和继承中华民族“诚招天下客”的传统美德，坚决摒弃弄虚作假，以假当真、以次充好等“坑害”消费者的奸商行为。这就需要市场监管部门和农家乐经营者建树对国家和人民利益的高度责任心。

       与消费者建立良好关系，是当今中外优秀商家公认的经营准则。然而，与消费者建立良好关系，不只是市场监管部门的事情，每个农家乐经营者都有责任。如果每个农家乐经营者都能充分发挥自己的积极作用，从各方面堵漏洞，卡脖子，不给“坑害”消费者的奸商行为留下任何可趁之机，早日与消费者建立良好关系，就大有希望。