“医保服务窗口就设在医院门诊大厅，对我们腿脚不便的老年人太贴心了！”近日的一个下午，在宁波海曙区人民医院，刚刚办理完异地就医备案的陈阿姨难掩欣喜。因不熟悉手机操作，以往陈阿姨办理医保事项，都会选择去政务服务中心的医保窗口，现在她步行到附近的医院配药，就能把医保办好了，感觉非常方便（见4月28日宁波日报民生版）。

        据报道，今年4月中旬，宁波市医保部门推出的“医保服务中心”正式落地，原有基层服务站点全面升级为“一站式”经办平台。首批进驻的是宁波大学附属第一医院、宁波市医疗中心李惠利医院、海曙区人民医院、宁波大学附属妇女儿童医院四家医院，在增加服务的同时，还实现了服务事项从“帮办代办”到“直接办理”的质变，可供办理事务包含医保备案、零星报销、新生儿参保、医保个账查询等24项。

       “医保服务中心”首先让老年患者得益。往昔，不熟悉手机操作的老年患者，办理医保事项，必去政务服务中心医保窗口。如此来回折腾，既费时间又费精力；现在不熟悉手机操作的老年患者步行到附近的医院配药，就能把医保办好，省力省心，感觉非常方便。以前，腿脚不便的老年患者去政务服务中心医保窗口办理医保事项，轻则使人生活不便，重则使人受苦遭罪，如今，腿脚不便的老年患者在医院设置的“医保服务中心”就能把医保办好，让腿脚不便的老年患者感到“太贴心”，而且还免却受苦遭罪。

       市民需要“医保服务中心”，特别是需求各类“帮办代办”服务的市民，正盼着有个医保服务机构来解决一些棘手问题和个性化需求。据悉，这次医保部门在医院推出“医保服务中心”，相当于将医保经办窗口开进医院，部分业务的办理时间较以前能缩短一半。以前“医保服务站”提供10余项高频服务的“帮办代办”，但无法处理一些棘手问题和个性化需求。有了“医保服务中心”，市民可以直接在医院办理更多事项。这不啻表明，医保服务朝向“便利市民”迈出扎实一步。

      据报道，下一步宁波医保部门将继续依托医疗、医保双方数据协同、阵地融合、服务集成，织密服务网，让更多医保服务直达医院终端。可以预期，医保服务部门只要有这股“言必行，行必果”的实干精神，医保服务“便利市民”问题必将“百尺竿头，更进一步”。