手机扫扫码，讲解视频自动出；手指点一点，办事链接马上转。随着宁波“医保工具箱”全面布点，有关医保政策不清楚、在线上事项办理入口不好找的问题有了解决新渠道（8月6日宁波日报民生版）。

        据报道，所谓“医保工具箱”，即一个集宣、办、问于一体的掌上工具。市民通过扫码或直接搜索，可以观看医保政策讲解动画，还可以一键登录“浙里医保”办理相关事务。此外，“医保工具箱”还设置医保热线、长护险和“天一甬宁保”咨询等功能，让市民更方便了解政策。目前，宁波“医保工具箱”共加载视频32个，已在全市9400余家医保关联机构中布点1.2万余个。

      此举一出，立即受到市民群众广泛欢迎。据悉， “医保工具箱”上线仅半月，全市扫码用户便达到6.4万人次，通过“医保工具箱”访问“浙里医保”超1万人次。

     “医保工具箱”，好！好在哪里？好就好在：一、让市民便利、快捷地了解医保政策。过去，想了解医保政策的市民，找不到能将政策介绍得直观易懂的渠道，或去相应窗口咨询有关政策，不得不排长队等候很多时间。现在大不相同了，有了“医保工具箱”，不仅把有关政策介绍得清晰明了，还大幅缩短市民咨询、排队等候的时间。二、为基层窗口业务人员减轻政策解释工作的压力。以往，想了解医保政策的市民，去相应窗口咨询有关政策，不知如何提问，或重复提问，以致往年参保季前几天，光是“城乡居民参保政策”一个问题，窗口业务人员就要解释一两百遍。这无疑给窗口业务人员带来了“工作压力”。如今好了，有了“医保工具箱”，市民扫一扫就能了解有关政策，还能在线办理，不仅优化市民的体验感，还为窗口业务人员减轻“工作压力”，让有关业务人员可以省出时间精力，为更有需求的市民服务。

      有道是：医疗保障是人民生活的安全网和社会运行的稳定器，与提升市民的获得感、幸福感、安全感息息相关。 “医保工具箱”，让市民便利、快捷地了解医保政策，为基层窗口业务人员减轻政策解释工作的压力，必将不断提升市民的获得感、幸福感、安全感。也因此，宁波推出的“医保工具箱”，值得其他各地举一反三地借鉴。这就需要其他地方医保部门不仅能自觉践行“为民执政”理念，还能积极创新医保工作的方式方法。

【本文已见8月7日宁波日报民生版】