9月2日宁波日报披露：在奉化乘公交车一不小心会“迷路”，车上示意图“考眼力”。站牌名“张冠李戴”。

       明明是服务于广大市民的公共汽车，市民却因“车上示意图褪色模糊，站牌名错误迭出”而一不小心就“迷路”。这种让市民“迷路”的公交车，严重折损广大市民的乘车体验，不能不引起有关监管部门的重视。公交是没长脑袋的，车上示意图再褪色模糊，站牌名再错误迭出，它也是不能明辨的。公交之所以让市民一不小心会“迷路”，问题是经营管理公交车的人员，是他们把广大乘客利益抛到九霄云外，没有恪守职责，遂使“车上示意图褪色模糊，站牌名错误迭出”，害人匪浅！

      不消说，公交存在“车上示意图褪色模糊，站牌名错误迭出”等问题源于公交公司管理考核制度存在漏洞。设想一下，如果公交公司能够建立健全相关管理制度，从各方面堵漏洞，卡脖子，不给“车上示意图褪色模糊，站牌名错误迭出”等问题留下任何可趁之机，就不会让广大乘客一不小心就“迷路”。也因此，要不再让广大乘客“迷路”，公交公司就必须学学良医治病，摒弃“头痛医头，脚痛医脚”的老惯例，标本兼治“车上示意图褪色模糊，站牌名错误迭出”等问题。这就需要公交公司尽快强化制度改革，建树“全心全意为人民服务”的工作理念。

      公交不该让广大乘客“迷路”，公交服务乘客必须做到细心、耐心、真心，在营运中关注细节、体贴周到，乘客需要、真诚帮助，让乘客真正享受满意的公交服务。让乘客“迷路”的公交开的久了，就会大大贬低公交车应有的价值，损害监管公交公司的有关政府职能部门的威信。所以笔者认为，每个乘客，尤其是被“迷路”的乘客，有权向公交公司大喝一声：尽快弃旧图新，幡然醒悟，切勿再在“存在问题的道路”上继续行驶！