人性，有许多优点，也有不少弱点。人性中的主要弱点有：贪婪、虚荣、攀比、妒忌、自大、偏见等等。这些弱点，轻者使人蒙受物质损失和遭受精神痛苦，重者让人付出生命的代价。在《人性的弱点》这本书中，作者卡耐基首先列数了人类的六大弱点，其次围绕这些弱点，举出数十个人性弱点的使用范例，给读者以启迪，最后以“原则”的方式总结出规律，呈现给读者。下面，我将这本书的主要内容介绍给大家，希望能对改善你的人际关系有所帮助。

一．人性的主要弱点

1. 贪婪

超出自己实际需求的，多多益善的欲望。

2. 自私（自大、自傲）

自私：过分关注自己，忽视他人。

自大：以自我为中心，时时把自我挂在嘴上。

自傲：自视甚高，自以为是，指责他人，强迫他人认同或执行自己的观点。

3. 虚荣（虚伪）

虚荣：渴望被他人认可、重视，被他人认为重要，被他人区别对待。喜欢听别人对自己的过高评价。

虚伪：虚假，不真实，伪善。

4. 攀比（嫉妒、自卑）

攀比：和他人比一切，证明自己比他人强，获取一种心理上的优越感。

嫉妒：比不过他人时，对他人产生的一种冷漠、贬低、排斥的敌视心态。

自卑：比不过他人时，对自己的缺点、无能或低劣产生的一种消极心态。

5. 偏见

对他人不客观的看法，带有主观意识和情感的认知，包括成见、猜疑等。

6. 非理性

情感占据主动时，表现出非理性的思想或行为。

 

二．对人性弱点的使用

人性深处，强烈渴求他人欣赏，人人都喜欢被称赞，因此对每个人要称赞有加。

影响他人的方法，就是找出人们想要什么，并且引导他们如何获得，借以改变他们。

批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，它伤害自尊，甚至让人萌生恨意。指责和批评待劳无益，于事无补，因此要慎用批评。

说服别人的首要途径，是引发对方的欲求。欲求越强烈，别人接受你的意见的可能性越大。

每个人都会对欣赏自己的人心生好感，因此就大胆欣赏他人的长处吧。

人在乎自己的名字，远胜于任何其他名字的总和，因此能记住并叫出别人的名字，能迅速获得他人对你的好感。

人们并不关心你和你的问题，而对他们的欲望和烦恼要感兴趣的多，因此不要太在意别人对你的看法。

谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。

专注的倾听，是对他人的最高赞许。

人际交往时，要令他人感到重要。

大多人都自视甚高，他心里都认为他在某一方面比你强，因此你需要成全他的这一想法。

即使你争赢了，即使你捍卫了真理，但却输了对方对你的情感接纳，因此下次争辩前，要想清楚这一点。

人本能地宽于律己，严以律人，因此要经常有意识地加以扭转。

人受环境、基因、行为的影响，好的人性会日益缓慢向下迁变，如果做不到一日三省，三日一省也可以。

人有被尊重的需要，用请求代替命令，保存了他们的颜面，使他们自我感觉良好。

人自私、自大、自傲，因此要学会站在别人角度来看问题。

人性有弱点，人有缺点，如果你需要他人的理解或谅解，就先去宽恕他人。

人性尊重陌生人，轻视熟人，那么请对熟人也尊重吧。

作为理性人，要拒绝动听的谎言，接受难听的真相。

三．令人受益的其他观点

改变自己远比改变他人令你受益更多，并且风险更小。

通过赞赏和鼓励，激发人们的潜能。赞美是日常生活中最容易被人们忽视的美德。真诚的赞美，不仅能改变他人的一生，也能改变自己的一生。

成功的秘诀在于洞悉他人的立场，并同时兼顾自己和他人的利益，实现共赢。

发自内心的关注/关心他人，是建立密切人际关系的前提。

发自内心的笑容能够暖人心房，带来积极影响。

打电话时面带微笑，对方能感受到。

相对于情绪，个人意志对行为的影响更为直接，只要调整行为，就能调整我们的情绪。

幸福不是“干”出来的，而是“想”出来的。学会控制自己的想法，就能够得到幸福。人们的幸福感取决于他们的心境。

唯有得体的处世能力、怀柔技巧和同理心才能化解争执。

如果他人提出了你不认同的观点，请重视它，思考它，并心存感激，不同的意见或许可以帮助你。

你无法教会他人，唯一能做的，只是引导他自行领悟。

如果你是对的，请以婉转的方式赢得对方的赞同。如果你是错的，就果断诚恳地承认错误。

勇于承认错误能令人产生自豪感，能减轻自己的内疚和对方的防备，弥补错误引发的后果。

在生活中践行温柔友善的准则。

同理心是为人处世的制胜之道，将心比心有助于化解个人危机。

学会接受每个人的独特之处，以及他的缺点。

解决冲突的有效方法之一是：换位思考。

四．人际关系应遵循的几个原则

人际关系的基本技巧：

原则1：不要批评，不要指责，不要抱怨。

原则2：由衷地赞美他人！

原则3：掌控他人，要了解他人的欲求。

 

赢得他人喜爱的六个方式：

原则1：建立对他人的兴趣，真诚地关注/关心他人。

原则2：任何时间地点，请保持微笑。

原则3：记住别人的名字。

原则4：专注地倾听。

原则5：谈论对方感兴趣的事情。

原则6：让对方显得重要。

 

如何让他人想你之所想

原则1：赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。

原则2：尊重他人，不说：你错了。

原则3：如果你错了，坚决果断承认错误。

原则4：沟通始于友善。

原则5：反驳对方时，让对方点头称“是”。

原则6：让对方主导谈话。

原则7：循循善诱，让对方得出你的结论。

原则8：站在对方角度思考问题。

原则9：体谅他人。

原则10：激发对方内心深处的高尚情操。

原则11：戏剧化你的想法或行为，才能引起别人的关注。

原则12：使用激将法（使他感到自己重要）。

 

如何改变他人？

原则1：批评他人的时候，先表扬。

原则2：不要当面纠正对方，使用暗示即可。

原则3：批评对方时，先批评自己的过错。

原则4：将命令改为商量。

原则5：给对方留足面子。

原则6：夸将他人每一点微小的进步。由衷地赞许，不吝啬赞美之词。

原则7：用美誉激励他人，他会做得更好（尽管当时他并未做到）。

原则8：鼓励对方勇于改变，使对方更容易改变错误。

原则9：让对方乐于为你完成这件事。

 

幸福生活的七个法则：

原则1：不唠叨。

原则2：不要试图改变对方/不要用爱绑架对方。

原则3：请勿相互指责。

原则4：学会欣赏和赞美，让对方知道她对你有多重要。

原则5：女人眼中的细微的事，决定着婚姻的幸福度。

原则6：粗鲁、侮辱、漠视是婚姻破裂的催化剂。

原则7：性不和谐导致不幸福。

 

五．两个处事技巧

如何避免分歧升级为争吵：

1.接受分歧。如果对方提出了你从未想到的观点，请心存感激。不同的意见或许会帮助你避免犯错。

2.不要纵容直觉反应。

3.控制情绪。

4.先听，后说。

5.求同存异。

6.诚恳。

7.向对方承诺你会认真考虑他的想法，并且说到做到。

8.真心诚意地感谢对方的重视。

9.给双方足够时间找出症结所在，不要急于采取行动。

10.站在对方角度考虑问题。

 

如何改变对方的态度或行为？

1. 实事求是。做不到的事情请不要承诺。忘记自己的私利，关注对方的利益。

2. 目的明确。清楚知道你希望对方做什么 。

3. 有同理心。扪心自问什么是对方真正的需求。

4. 换位思考。想一想对方帮你做事能得到哪些好处。

5. 利益交换。找到上述好处与对方需求的结合点。

6. 表明态度。提出请求的时候，向对方说明他如何能从中受益。

六．心灵鸡汤

此生之路，我将走过。走过这一次，便再也无法重来。所有力所能及的善行，所有充盈于心的善意，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不淡漠，只因此生之路，再也无法重来。

思想是至高无上的。请端正心态，学会无畏、坦率、乐观，因为正确的思维是创造一切的前提。心想是事成之因，虔诚的祷告者必将得到回应。每当你心意坚定，你就不会迷失方向。收紧下颔，高昂起头—你将成为自己的神。

老子：上士闻道，勤能行之； 中士闻道，若存若亡； 下士闻道，大笑之 。

孔子：益者三友，友直，友谅，友多闻； 损者三友，友便辟，友善柔，友便佞。