接电话千万别张嘴就问 “who are you”，太不礼貌了！

打电话时问”Who are you ?"

就好像一个壮汉在问“你他丫谁呀？”

非常粗鲁，听了想打人那种

那到底该怎么说？

今天小森为大家整理了一些电话用语

下次接到老外电话可得长点心啦！

“who are you”为啥不行？

首先解释下为啥不能用“who are you”呢？

这句话一般来说有两个意义在里面：

你算啥玩意儿？  询问不认识的人：你是谁？（仅限面对面）
如果在电话中还用这句话，就非常粗鲁给人一种很蛮横不把人放在眼里的感觉对方很可能直接挂断你的电话
所以以后接电话别再张嘴就“who are you”了

如何询问对方是谁？

who's this/it? 你是哪位啊？

例句：

A:"hello, is Susan there?"

你好，请问苏珊在吗？

B:"yeah, this is Susan speaking. Who's this?"

是的，我就是。你是哪位呀？

May I ask who is speaking/calling?

 我能问一下是谁在说话吗？

例句：

A:"Hey, is Mrs. Smith available?"

嘿，史密斯夫人有空吗？

B:"May I ask who is calling?"

是谁在说话呀？

此外，如果你在公司接到电话时

一般需要先报上公司名称，再加你自己的名字

this is…speaking. 我是……

最后如果你不确定是不是找你就可以问

“May I help you?” 有什么能帮您的吗？

听不清对方讲什么怎么办？

较口语化的表达：

"I'm sorry, what was that?"

抱歉，你刚刚说了什么？

"Can you say that again?"

你能再说一遍吗？

"I can barely hear you."

我几乎听不见你说什么。

较正式的表达：

"Would you mind speaking/Could you please speak a little more loudly/ slowly?"

你介意说大声/慢一点儿吗？

"Sorry, I can't hear you very well."

抱歉，我不是很能听清你说什么。

让对方等一下怎么说？

非正式用法（用于熟人）

"Hold on." 稍等一会儿

"Just a moment." 等一下

正式用法

 Hold the line please, I'll get him/ her.

请稍等，我去叫他

 Could you hold on, please? I'll see if XX is in.

请稍等，我看看XX在不在

要为对方转接，可以说Transfer或Put sb. through

 

例句：

"Please hold on. I'll put you through now."

请稍等。我现在为你转线。

不方便接听怎么说？

当你接听电话后，对方要找的人「不方便接听」

可以用以下这几句话回答

 I'm afraid XX is busy/ occupied/ tied up now.

XX现在比较忙。

 XX isn't available at this time.

XX现在暂时没空。

 XX can't come to the phone at this time.

XX这会接不了电话。

感谢您的来电怎么说？

可不能说 Thank you for your calling？

这样会变成谢谢你的召唤

整个意思都发生了改变

正确的表达是：

Thank you for calling. 或

Thank you for you call.

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