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华为的战略就是以客户为中心,不是以供给为中心,不是以我为中心,更不是以我的设备技术为中心。
任正非解释,为什么要以客户为中心?他说,付出好工资才能招到优秀的人才,向银行借款了要付利息,股东的投资要分红,租地要付地租,政府要纳税,所有地方都管你要钱,但只有一个人是给你钱的,客户。
企业最终给出去的钱,归根到底都是客户给的,所以任正非就问,企业怎么可以不以客户为中心?
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