很荣幸，参加上了明亚保险经纪举办的北区第一期两核训练营。

为期2天的培训，不仅让我们掌握了核保理赔的基础知识，学会用核保员核赔员的思维去分析问题，提升了专业水平。

明亚两核平台介绍

核保助手

为亚健康状况客户投保保障类产品时，提供“核保协助”服务。对常见多发的400余种疾病出具行业一般核保结论、再保手册结论，可提供明亚真实核保案例作为参考。

核保前置

针对高额、健康状况疑难、无法确定投保保险公司和险种的客户，仅需填写并提交一次信息，即可实现多家保险公司高级核保师同时核保，让客户主动选择最适合自身条件的产品与结论。

核保复议

针对正式投保后，客户对保险公司出具的核保结论存在异议，且经纪人无法给予专业合理解释的保件，明亚“核保复议”平台将协助客户与保司高级核保师进行“异议申请”，对保件重新进行风险评估，以维护客户合理利益。

理赔咨询

明亚线上理赔咨询平台，客户出险后可第一时间进行理赔咨询，不限保单出单机构、投保方式及保险公司。线上人工服务，可根据保单及案件情况，协助客户梳理理赔资料及相关文件，帮助经纪人顺利进行理赔报案及申请。

理赔报案

支持明亚客户多家保险公司一键提交报案申请，报案信息记录入明亚系统中，便于日后查询与申请追踪。明亚报案成功后提示各家保险公司报案方式，直通保险公司电话报案，让您报案无忧。

理赔申请

理赔报案信息直接传至理赔申请系统，客户上传资料后，多家保单可同时申请理赔，信息记录于明亚系统中，便于日后查询与进度追踪，为客户提供更加快捷、高效、专业的理赔服务。

理赔复议

针对理赔申请后，客户对保险公司出具的理赔结论存在异议，且经纪人无法给与专业合理解释的案件，明亚理赔复议平台将协助客户与保险公司高级理赔师进行异议申请，对案件重新进行合议，以维护客户合理合法利益。

《核赔基础》

第一节课是《核赔基础》，课程讲解了为什么会有核赔、核赔的依据和原则，一起梳理了核赔的流程、核赔一般需要哪些资料。

理赔不是从出险之后才开始，而是需要异议前置，在投保时就给客户讲清楚，减少纠纷，提升客户满意度。

《理赔实务1》

第二堂课是《理赔实务1》，主要讲医疗险的理赔部分，课程风趣幽默，详细讲解了医疗险判断能否理赔的依据、不同的情况理赔时需要提供什么资料、保险责任应该怎么解读。

同时带大家一起分析常见条款并通过大量案例让大家了解理赔实操情况和常见的拒赔项目，在轻松的氛围中就学到了知识。

《理赔实务2》

第三堂课是《理赔实务2》，主要讲解重疾险、意外险和团财险的理赔，课程内容详实，详细讲解了重疾险、意外险和团财险如何判断能否理赔、理赔时需要提供什么资料、保险责任应该怎么解读。

通过理赔案例让大家了解理赔实操情况，意识到理赔的关键在于条款，一定要把条款研究透彻。

第四堂课程是《理赔复议》，详细讲解了理赔复议的由来、作用和发展历程，介绍了理赔复议的流程，以及理赔复议平台的使用方法。

通过不同角度的案例，帮助大家了解什么情况下可以为客户争取理赔复议，让大家知道遇到问题不用担心，只要是合理的诉求，公司会做大家的后盾。

课程的最后，班主任带领大家顺利通过考试，拿到结业证书。至此第一期两核训练营完美落下序幕。

我们要学会管理客户预期，养成核保思维，提升投保成功概率，增强专业信心，掌握核赔知识，学会研读条款，提高理赔概率，提升客户满意度，合理利用复议资源，不缺席，不浪费帮助客户争取应得利益。

通过两天的学习，对于核保和理赔都有了新的认识，为客户提供更高质量的服务。

明亚保险经纪人王红敏

明亚沐心团队创始人

寿险百万圆桌MDRT会员

明亚名人堂三星金牌会员

微信公众号：明亚王红敏工作室

手机微信：13701384860