5月16日，万辉社区新时代文明实践站的志愿者们刚到楼下，老人的家属就已经在电梯门口迎接了，“我和你们讲一下我姑妈家的情况，两位老人都是90多岁了，还有个儿子和他们住在一起，但是有比较严重的精神疾病，保姆也不懂那些，所以只能麻烦你们来帮他弄一下那个认证啦。”

　　到达居民家后，两位坐在轮椅上的老人已经在门口迎接，虽然年事已高，但精神头却很足。志愿者们弯着腰，把头凑到老人耳边，经过一番交流，原来张爷爷是要在手机程序上做一个退休人员认定，但因为年纪大了，眼睛不好使，动作也不再灵活，总是跟不上面部识别的指令要求，所以就寻求了社区志愿者的帮助。了解到老人的诉求，志愿者拿起手机，耐心帮张爷爷完成认定。两位老人高兴极了，志愿者走之前还一直挽留他们吃饭。志愿者们笑着婉拒了张爷爷老两口，记录下两老的信息就离开了，走之前还嘱咐他们遇到什么困难的事都可以联系社区。

　　当天，天气不算明朗，但志愿者们的心情却格外明媚，“能加入万辉社区‘敲门大姐’志愿服务队，开展各类志愿服务活动，很充实也很有意义。”一位志愿者说道。

　　来源：宜居太平