1、应答上司交代的工作：我立即去办。　

2、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况……

3、体现团队精神：XX的主意真不错！

4如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您好吗？　

5、请同事帮忙：这个策划没有你真不行啊！

6、拒绝黄段子：这种话好像不适合在办公室讲哦！

7、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。　

8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好……　

9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法……

10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。