​今日，绿地业主们下午2点不到就聚集在绿地香树花园大厅内，等候绿地集团给出答复。

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然而答复的结果却并不令人满意，据李女士说，前天承诺给出答复的黄先生只是拿出一张和之前销售给业主们看的户型图完全不一样的图纸，其上面的不同户型的建筑面积都分别少了3平米、3平米、4平米和3平米，并指着图纸告诉业主们，上面是没有飘窗的。

之后，李女士搬出签合同时销售给业主们看的户型图，以及让他们出示房屋模型，但是他们不愿意把模型搬出来，并且以“要调查当时销售们是如何与业主交代”为理由再次要求给出答复时间，说一个星期后给出答复。

无奈之下，业主们组织前往里水镇信访局，希望能得到政府部门的帮助和调节。

信访局的办事员表示政府愿意进行协调和帮助，又问业主们是愿意相信他们还是愿意直接走法律程序。“所以你们现在选择一下途径，或者是我们先调解，调解不成功，再来走法律途径；或者是你们同步走，那也没问题。”

李女士说，信访局表示，如果调解他们要先调查情况，需要时间，同时还表示，不想让业主们去上一级上访，因为如果去了上面的材料也是打回到他们这里，这样他们就没时间处理这个事情了，效率就会慢。

现在，李女士表示，业主们想趁两会期间争取利益，也在315来临之际，希望借助315维权平台维护利益。接下来，她们计划星期一去南海区信访局，然后再去市、省，一级一级走下去，但是也担心最终还是会被打回里水，无疾而终。

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​今天，优选消费者报告联系到了著名律师，侵权法专家陈北元对这件事的建议，并对整件事的众多疑点进行了梳理：

疑点一：前期交费没有《住宅房认购协议书》

绿地业主均表示，之前绿地公司让交费的时候并没有和业主签订《住宅房认购协议书》，只有收据和缴费凭证。

陈北元律师表示，买房之前交定金的形势其实在房屋买卖中是非常普遍的现象，通常称为内部认购，但是一般内部认购都需要签订一个《住宅房认购协议书》，但是一般来说，如果特别规范的房屋买卖，在销售方取得《商品房预售许可证》之后才会与业主签订《商品房预售合同》。

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疑点二：主合同与合同附件矛盾

对比业主提供的购房主合同与合同附件，可以看到，用主合同中的公摊面积与套内建筑面积计算出的公摊面积是0.468535，而合同附件中的公摊面积清楚地写着：0.265268。

优选了解到，根据合同法第六十一条：“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。”也就是说，主合同与合同附件矛盾的情况，最后合同效力要由双方协商决定，如果协商不成习惯以主合同为准。

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疑点三：对飘窗的承诺前后矛盾、辩解荒谬

业主们均表示，之前销售给业主们看到的户型图、模型都是有飘窗的，在合同中也有“大理石飘窗”的承诺，但是在验房过程中，发现16、17栋的01和04没有飘窗，02和03有飘一半的，而且绿地方面也没有表示后期会改成飘窗。

陈北元律师表示，这起事件中最关键的点就在于“要约”与“承诺”的区别。“要约”是指是希望和他人订立合同的意思表示，而“承诺”是受要约人同意接受要约的条件以成立合同的意思表示。一般来说，最后法律是以最后的合同为准，但是如果发现之前的要约与最后签订的合同不符，就构成了“虚假宣传”。具体维权是否成功还要以消费者所能搜集到的证据来判断结果。

在这起事件中，业主们还在艰难的维权过程中，优选建议，业主们在维权时注意查找相关的法律条款，尤其要注意搜集证据，不管是最后通过投诉、协调的方式解决，还是走法律途径，证据都是必不可少、决定能否维权成功的关键。