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爱鲜蜂闪电送2小时搞定,配送服务满意度最高,春播网、顺丰优选、天猫控温最好。
近日,新京报新食品周刊发布《新京报2016网络食品消费蓝皮报告》,该报告筛选15家国内主流食品电商,覆盖日常消费的三文鱼、水果、坚果、蜜饯四大类产品,从物流配送、售后服务等多个维度进行比较分析。
爱鲜蜂闪电送,业界良心
爱鲜蜂闪电送承诺2小时内送达,在测试的8款样品中,100%样品在2小时内送达。靠谱!
综合平台的生鲜配送就远不如垂直类电商,天猫、苏宁易购、京东送达时长普遍在48小时以上,其中天猫延时最严重,68.75%送货时长超48小时,而在该项,1号店仅为12.5%,在四家综合类电商中表现最好。
总体上看,仅有48.76%的食品样品送货时长在24小时内。
春播网、顺丰优选、天猫控温最好
在配送环节上,“泡沫箱 冰袋“仍是最后一公里主要配送方式,13家电商均为泡沫箱 冰袋/干冰,但实际测温结果却差异大。
本来生活、顺丰优选、天天果园、天猫、易果生鲜在送达时,表面温度均在0℃以下。
1号店、京东、天猫、沱沱工社、中粮我买网,表面温度实测在0℃以上。
实际到货温度最低为:春播网自营水产宝宝三文鱼、顺丰优选、天猫自营原膳旗舰店。其三文鱼实测温度分别为-29.4℃、-22.2℃和-14.5℃。
到货温度较高的有京东入驻商家万聚鲜城三文鱼,到货测温高达11.4℃。1号店入驻商家鲜佰客三文鱼,到货实测温度也为9.3℃。
爱鲜蜂服务满意度最高
1号店配送服务的“一般”评价占到43.75%;京东的“一般”评价则占到37.5%,同时出现了12.5%的“很不满意”。

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