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品牌线上控价,如何平台投诉

(2022-11-17 13:39:48)
标签:

电商渠道秩序管控

大家好,这里是小安说网控。

上次我们分析了品牌做好线上控价的大思路,今天小安从细处着手,为您分析几个重要的管控方法。先从平台投诉说起吧。

之前提到过,品牌针对低价链接也进行过平台投诉,可是却被平台驳回,因为没有任何一条法律法规或者平台规则是支持低价投诉的。这时候我们可以换一个思路:寻找低价链接违反法律法规或者平台规则的点来进行投诉,不也可以达到下架该链接的目的吗。

所以,平台投诉,您应该从以下两点入手:

一、 侵权投诉

一般来说,我们可以从商标、著作、专利等知识产权方面寻找侵权点,从侧面打击低价链接。一般有以下三种形式:

1、 著作权侵权投诉

著作权也称版权,是对音频、视频、图片、文字等著作的一种保护。未经作者允许,私自使用,则属于著作权侵权,如盗用品牌官网、线下店铺的宣传图片。

2、 商标权侵权投诉

未经授权,私自使用他人的商标,或使用与他人商标高度相似的商标,或是使用过他人商标关键字等行为,都属于商标权侵权,如在标题、主图、详情页违规使用品牌LOGO或商标关键字等。

其中,假货属于严重的商标侵权,投诉的成功率高,处罚力度大。

3、 专利权侵权投诉

未经许可,私自使用他人的发明专利、外观专利,都属于专利权侵权,如仿制品牌有外观专利的同款商品。

二、 违规投诉

分析店铺在广告法、平台商品发布规则上的违规点来进行投诉。

1、 平台商品发布规则

一般的平台,如阿里系平台会自发性排查店铺有无违禁词。如果店铺被发现使用违禁词,则面临着平台的处罚,甚至会有下架链接或者扣分降权的风险。所以以此为投诉理由,平台一般都会予以支持。

2、 规避触犯广告法

极限用语的使用,不仅会受到平台的处罚,严重的也会触犯广告法,违法罚款额度20万起,最高100万。所以卖家也不会硬刚,一般比较配合进行产品的下架删除。

    以上是品牌控价进行平台投诉的两个角度,您可以进行参考。下次,小安帮您分析具体什么情况侵犯了您的知识产权。

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