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线上销售平台中，大部分的买家会在购买产品后对产品进行评价，新的买家在下单之前，会先浏览商品评价，参考其他用户的意见。

评价是用户使用后的真实体验，也是最能反映产品好坏的标杆。注重评价的好处有：

1、 了解本品在店铺中的实际销售情况，如价格、赠品等，有助于及时发现价格异动。

2、 通过消费者分享的用户体验，了解产品的质量，可以及时发现产品缺陷，促进产品改进升级。

3、 根据评价里消费者对商品的建议和期望，了解消费喜好，明确产品的发展方向。

4、 还可以通过消费者的购物体验，发现客服的服务质量，包括售前、售后两方面。

5、 个别时候，可以发现消费者心中本品和竞品的对比，及时了解消费者的偏好。