发现被侵权,您一定要这么做

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大家好,这里是小安说网控。
昨天我们说到,品牌在销售的过程中,尤其是大促时候,要注意不良商家的侵权行为。如果发现品牌被侵权了,怎么办呢?别着急,您按着小安的说法,一步步来。
第一,监测
品牌方发觉有被侵权嫌疑以后,首先要对可疑链接进行监测、判断。
如果是明显的侵权行为,如品牌商标被其他商品用作关键字引流、品牌的图片被盗用、产品的外观被模仿等,就可以直接进入下一个维权环节。
对不明显的侵权行为进行核查,排除侵权嫌疑。
第二,取证
当今社会是法治社会,维权必须要提供相应的证据。所以,品牌确定链接侵权以后,一定要及时地收集证据。
1、截图、录屏
对侵权产品和侵权主体进行取证。包括链接、标题、详情、主图、聊天、店铺主页、月销量、累计销量、用户评价等。这些证据可以帮助认定侵权行为,对后期获得赔偿也有积极意义。
2、代购采买
对于难以线上判断的侵权产品,可以代购取证。购买疑似侵权产品,进行鉴定,判断其侵权行为是否成立。
注意,一定要保留好购物流程中的所有购买凭证及验货凭证。包括:与客服的聊天记录、订单号、物流信息、开箱视频、鉴定报告等。
3、公证
为了使证据更具法律效益,可以请权威部门对收集的证据进行公证。
第三、沟通整改、复查
收集好证据之后,真正的维权才算开始。
品牌方对侵权链接进行评估,对确定维权的店铺进行沟通,令其整改,调整价格或下架链接,停止侵权行为,并在规定时间内进行复查。
对于配合整改的非授权店铺,统计其整改次数,品牌方依此制定相应政策,可以进一步考虑对店铺进行奖励或收编。
对于不配合整改的顽固店铺进行记录,对其进行平台投诉或诉讼维权。
第四、平台投诉
对于不配合整改的店铺,品牌可登录销售平台相对应的知识产权保护平台,提交投诉理由和侵权商品链接,发起投诉。
平台受理投诉之后,如审核通过,表明投诉成功,侵权商品的链接就会被删除。
如果判定投诉行为不成立,品牌方可对此做说明材料,再次投诉,直到没有侵权点。
第五、诉讼维权
对危害较大的侵权行为(主指假货),可以请相关部门介入,对侵权方制假、销售网点进行查处,并请其出具查扣清单与行政处罚决定书。品牌方可据此对侵权方提起民事诉讼,要求侵权方赔偿经济损失。
品牌方还可以向公安机关提出立案查处,并请其出具刑事拘留决定书、起诉意见书,同时向检察院提起公诉。
监测、取证、打击,维权的流程缺一不可。各位品牌方一定收藏好,以备不时之需。