2022年06月24日

品牌体验店与工厂参观相比还是有比较大的差距。但现如今,工业旅游正在竭尽全力把生产体验搬到品牌体验店,给人一种身临其境的感觉。
一、帝亚吉欧的十多亿投资
沿着爱丁堡繁忙的王子街漫步,您会遇到各种商店和旅游景点,竭尽全力想要掏空你的腰包。现在,随着时代的变化和零售商努力跟上网购竞争的步伐,这里出现了一个新邻居。尊尼获加王子街位于前弗雷泽百货大楼内,是帝亚吉欧花巨额投资打造的最新品牌体验中心。凭借都柏林的健力士啤酒,这家全球饮料公司一直是爱尔兰最繁忙的旅游景点的经营者。
帝亚吉欧打算花 1.85 亿英镑(2.32 亿美元)投资爱尔兰威士忌,王子街就是其中的重要的项目。但这里并没有工厂,也没有蒸馏釜,如何让人看到品牌和威士忌的魅力呢?
虽然在尊尼获加王子街不会实际蒸馏威士忌,但这里生产成熟的威士忌。事实上,地窖是帝亚吉欧最小的陈酿库,完美地陈酿了一些最优质的威士忌。”
二、巧克力的成功来之不易
2011年,德国巧克力制造商 Hachez 汉堡Chocoversum巧克力体验店开业。公司也举办个各种类似的品牌推广活动,尽管汉堡店的旅游地位更高,但公司最初并没有通过这种品牌体验获得跟汉堡同样的成功。
专业的运营人员认为,Hachez难以成功不是因为离开不来梅前往汉堡,而是将潜在客人误认为是该品牌的铁杆粉丝。
新到的运营负责人Schaub曾为宝马奥迪服务,她认为Hachez体验店的故事情节太过Hachez。Chocoversum的目标客户是游客。他们来汉堡是因为他们想看类似《狮子王》的音乐剧。他们还会在这里寻找其它景点。但单纯的品牌故事显然无法让他们掏腰包支付 20 欧元。
自从Schaub接手后,这个675平方米的景点每年接待的游客已增加到200,000人。值得一提的是,除去因新冠无法运营的时间,由导游引领的互动之旅(时长约90分钟)现在已经实现盈利。第二家体验店也有望落地柏林,并且可能会在德国其它城市开设分店。