有车自然要买车险，无论怎么挑选购买险种，买肯定是必然的。但很多有车的朋友也只是知道需要买，到期续，并不清楚车险如何用，当出现事故的时候基本上就都慌了，下面链保君就带大家一起来看看那些车主们容易犯糊涂的事项吧！

1、出险第一时间我们该怎么办？如何处理为上策？

出现事故后，我们可以根据事故的严重性来划分。

小事故（小剐小蹭）：可以走交通事故快速处理。

车主可以打电话给保险公司，获得自行拍照取证资格，注意要拍全景、被撞物和车辆的碰撞关系，之后填写《交通事故快速处理协议书》，在双方都认可并且填写快速处理单的情况下，不用打电话报警。

大事故(车辆不能行驶，有人伤，物损)：这时一定要走正规理赔程序，先报案，再找保险公司。

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​2、车辆停放时被其他车辆撞坏，无法找到肇事方，如何索赔？

首先，我们先看下车险条款的约定：

被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行30%的绝对免赔率。如果车主投保了车损险，会按照损失的70%赔付。但如果车主购买了附加险——“机动车损失保险无法找到第三方特约险”，则可以在附加险项下赔付免赔的30%车辆损失。

3、车窗被砸、车内物品丢失，保险公司会赔付吗？

大家可能首先会想到盗抢险，但是，盗抢险其保险责任为全车被盗窃、被抢劫、被抢夺造成的车辆损失以及在被盗窃、被抢劫、被抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。非全车遭盗窃、抢劫、抢夺，仅车上零部件或附属设备以及车内东西丢失被盗窃、抢劫、抢夺、损坏是不在保险范围内的。

而玻璃单独破损险的理赔范围是指保险车辆玻璃单独破碎后造成的更换维修，并不包括玻璃破损后车内造成的经济损失。

注意：这类情况保险公司是不会进行赔付的，最好的办法就是，把车停在安全的地方，贵重物品不放在车内，发生类似的事情及时报警。

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​4、如车在外地出险，保险公司是否能够接受报案？采用什么样的定损方式？需要配合保险公司做些什么？

首先，不管车主在什么地方出险（只要是中国境内），保险公司都会统一受理，客户只需要拨打保险公司的报案电话即可。即便是在外地出险，同样能够确保客户的定损工作正常开始，通常情况下，会请出险当地保险分公司的工作人员为客户定损。

如果客户所处地方没有保险公司的分支机构，那么保险公司也会采用以下三种方式定损：

 1、照片定损（针对小型案件）

 2、委托当地公估公司定损（针对小型案件）

 3、从就近的保险分公司调度工作人员前往（中、大型案件）。客户在外地出险后，首先不要着急、不要紧张，不要认为保险公司不赔或不管，千万不要有这样的顾虑，可立即通知当地的交通管理部门，如果涉及三者方，保留三者车的行驶证和交强险保险卡照片及复印件，及时向自己的保险公司报案，保险公司会帮助以及协助客户处理后续一系列的理赔事宜。

注意：不过一般情况下都是要求在当地修。主要原因是避免事故车的损失扩大，但修理方案双方可以进行协商。

5、拨打122报警后，交通队出吊车和拖车，费用该谁出？

由执法机关承担：

1、因其他交通违法行为，依法扣留车辆的；因收集证据需要，依法扣留发生交通事故车辆的；

2、发生依法可以自行协商解决的交通事故，当事人应当撤离现场而未撤离，造成交通堵塞的。

由当事人承担：

1、发生交通事故的车辆无法行驶而占用道路，当事人不在现场或者当事人无法自行移走车辆，妨碍其他车辆、行人通行，且执法机关不需要因收集证据而扣留事故车辆的。

2、自己找拖车公司、或者打电话报警让警察帮忙找拖车公司，这种需要车主自费。

但是，很多保险公司的车险细则中都规定了对被保险人所支付必要、合理的施救费用，会有部分赔偿，最高不超过保险金额的数额。也就是说，施救拖车的费用保险公司是可以赔偿的，就算不是全部，至少也是有一部分可以赔偿的。

由保险公司承担：

很多保险公司的保险服务中，包含了免费道路救援服务。

注意：叫拖车救援之前一定要详细描述车辆的损坏情况、具体的地理位置、拖车的距离等，还有其他相关的费用，问清楚总费用，不然施救完成后因为价格问题产生纠纷就真的非常麻烦了。

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​6、去定损中心和4S店定损有什么区别？

在汽车出事故后，有些保险公司要求车主将车开去指定的维修店定损而不是4S店，如果不按他们的要求，那么就有可能会面临理赔难的局面。去定损中心和4S店是不一样，价格也不一样。

当然，能选择在4S店里做定损与维修就一定要在4S店里做。一方面，会比较放心4S店；另一方面，4S店所用或是所换的配件等也有保证。但其中的差价，可能会由车主自己垫付。

7、出险后没有及时通知保险公司怎么办？

保险公司一般要求被保险人在出险后48小时内进行报案。延时报案虽然可以受理，但是如果没有特殊原因，一般保险公司都会拒绝理赔，除非是事故有争议，主次事故责任方不明等特殊案例，保险公司才会受理延时报案。

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