癌症使者之(三)善心护理母性光辉
(2022-04-12 12:08:28)
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我在今年元月4日行直肠癌根治手术,至今已化疗三次。在众多诸亲诸友三个多月怀疑和猜测的眼光中,我一直在隐瞒,编造事由搪塞。这主要是手术和治疗期间需要安静和调养,大家的关心和询问可能使我的痂皮一揭再揭,不利修复。现在,我将已经当了三个多月癌症使者的经历奉献给大家,12000字的长文分成五个小段,诸位的关询尽在其中。
诸亲诸友,看过之后,请务必做到N不:不探访;不电话;不微信;不馈赠.....咱们一切和素常一样。如果因此没有接驳您,请不要生气!得罪得罪!但有一样,本人可以接受表情包,越萌越好!20220409您熟悉的阿动 敬上
现代医院,以往由护士完成的工作,现在很多已经由外包公司的派遣人员承担。这是一群训练有素的专业人员,自从我接受了她们的服务后,我就发现,她们的心地、用心、技术、态度都出乎意料的好,出乎意料的专业,出乎意料的熟练,甚至很多方面胜过护士。虽然她们都是四五十岁的人了,却精力充沛,在每天一班十二小时的几乎不停顿的服务中,笑意频频,喏喏连声,有求必应。真正做到召之能来,来之能干,干则让病人或家属满意。
就我知道,这个服务团队只有五个人,一男四女,分为两班。四十岁左右的四川人小黎是组长,肤白貌美,大大的眼睛,八度的嗓门,心直口快热心肠,是典型的四川姑娘。如果走廊里有人大声说话,八成是她在回答问题或布置工作。五十七岁的小蝉年轻时应该是个大美女,四川人特有的圆脸,大眼睛,白皮肤,性情特别好,整天见人笑嘻嘻的,经常还追着你询问需要帮忙吗。另一女士因为没有在我所在的区域服务过,不能描述。男士就是为我备皮的小牛,其实他应该也有五十多岁了。壮实如牛的身躯,是为大病患者服务的绝配。他为人宽和,默默服务,做好了,也不说话就走了。他说,你不用说谢谢,我拿了工资,就是为出钱的人服务的。
这些护工当然并不是天然的就会为你服务。你需要有人护理,就找组长小黎,她会立即掏出一个小本子,记录你的床号,需要接受服务的开始时间,你也不用先交费,等到要出院了,小黎就会根据记录算出你该给的服务费用,每天60元。“这是规定!你多给了我也不能要!”
我手术之后的第一个晚上,云姐一整夜都陪护在我身边,第二早晨我望着她一脸疲惫和两个黑眼圈,和她商量道,每天晚上我们再请个护工,一对一的那种,多少钱不管了,要不然你也倒下了,家里就大乱了。结果她去找小黎,小黎眼睛不眨地说,每晚60元,护工会睡在你的病房,有事你尽管说,她先为你服务。无事时,别人呼叫,她会出去为他服务。说实在,这两次听她这样报价,感觉是不是听错了,白天晚上连轴干,只需要120元!于是就这样定了。只是后来护工晚上睡觉时,可能因为白天太疲劳了,鼾声太大,影响了整个病房的人。第三天云姐婉转地说明了情况,并表示原定五天的期限,费用我们照给。小黎大大咧咧地说:“那不行,几天就是几天,一分钱都不能多要!”说着掏出本子又记了一笔。
很多医院的许多病人或家属,哀怨最多的,都是护工的漫天报价,最平常的是每天200元,他还一人“护理”五六个人,平时神龙见首不见尾,真正需要时叫都叫不来。60元这种低价起初会让人怀疑她们的服务质量,但很快事实就会让你大呼物超所值!
单说每天早晚两次的洗涮就好。中心几十个床位几十个病人,每天早上的洗脸,每天傍晚的擦身,她们要一间一间地服务过去。怕水管里的水太冷,她们会细心地等待热水管里的水烫手了才往脸盆里装水,那种热毛巾熨帖在脸上的感觉,不要说太好了。傍晚的擦身是久卧病床的患者最为期待的,热的毛巾,细的手法,强劲的擦背,像慈母般一样轻柔地擦拭下身和肛门,都让人啧啧称赞。几次她或她干完走了,我都会对在一旁帮忙的云姐说:“说实在,这种感觉从来未曾有过!当她细心地反反复复擦拭睾丸和肛门时,我确确实实想到了母亲!想到了襁褓中的我!”第一次我的眼泪差点就流下来。我是发自内心地向自己最亲近的女人说的,这里不需要虚伪。云姐其实也看在心里。她说,她们十几年如一日,诚心地患者服务,不弄虚作假,像对待亲人一样,真心不容易!这应该是她们已经习惯把病患当作中性人了。我不知道小牛是不是也需要给女病患这样服务,但除组长小黎上正常班外(说正常班也要12小时),与他配对上班的总会有一位女士,也许他不用吧。
患者是各种各样的,性格也是粗细各异的。但在她们心里,在医院做护理工作,就如同在寺院做义工,心地必须善良真诚。这我和小蝉交流过。我可以起来适量活动时,每次她都会早早的通知我,等她空出时间来就会来“溜我”,就是扶着我或者陪着我散步。她会在我的床边帮我整理病号服。这竟然是技术活!因为有引流管等,裤子实在不容易系牢。自己如果扎不好裤子,走着走着,裤子会往下掉,引流管和蓄污盒会不客气地脱离,污汁四处飞泄,弄脏病号服和地板,让你双手提着裤子尴尬不已。我曾愤愤不已,太空站都上天了,连个病号服与引流装备都不能配套,蓄污盒常常要独自行动,脱离管道的主导。在我看来,只要在管道头加个小扣子,再怎么弄也不会脱落。小蝉微笑地劝我:“莫生气莫生气,掉了再装上就是。衣服脏了,待会儿给你换一套就得了。”我转脸看着她不年轻的笑脸,白发飘在布满皱纹的脸上,心里很佩服她的心态。交谈中我知道她有个儿子,已经在成都的一家大公司当设计工程师,老伴在厦门另一家医院也当护工。按理说经济条件应该还不错,近60了不用出来挣这辛苦钱了。她笑着说:“说不爱钱是假的,儿子还没有结婚,我们老人还是要尽最大可能帮助他的。”她看着我诚恳地说:“我还有一个心愿,就是在我还能自理的时候,多多为苦难的人做些事,在这里上班,看的痛苦太多,比起患者他们,我是太幸福了。”我听了,受到极大的震憾,我直勾勾地看着她。这是异于常人的幸福观!这是这几位普通女人多么伟大的心灵和宽大的胸怀!要不是在走廊里散步的人或单或双来来往往,我真想抱抱她!我觉得她说的不是虚言,怪不得她日常的所为,她的真诚,热心,和善,勤劳,都是她在自觉地践行自己的心愿。
43床的不幸,成为这个团队的重点照顾对象,小黎有事没事都会来床边探视一下,手把手教客家妹子护理,她说,你要多学一点,老公出院后只有你能帮他了。小蝉更是问寒问暖,自动地为病患更换护垫,更换粪袋,代买物品饭菜。她们身上都有呼叫器,震动时掏出来看一下,就可以知道是哪一床需要帮助。由于对病患的情况熟悉,她们会按轻重缓急处理。她们来去迅如骤风,有时散步时才看见她或她或他在东边走廊,才转过方向,不知什么时候她们又出现在西边的病房里。有时是大嗓门的小黎,有时是默默无声的小牛,或者是遇人就笑的小蝉。
有一天下午客家妹子突发奇想,在网上找了个某某筹,把自家的情况上传,没想到傍晚就来了两个年轻人,详细了解病情和医疗经过,并重点记录已经发生的费用。边了解边整理成为资料,完成了即刻上传平台。到晚上我朦朦胧胧要入睡时,听到小两口的对话,已经有6000多元进入她的指定账户。第二天一大早,两个年轻人又来了,对话中我得知已经筹得一万五千多元,而年轻人却轻松地说,这只是开始。然后他手把手地教会小两口怎么收取筹款,又重复了昨天交谈的一句重要的话,这些筹到的钱,某某筹一分不取,只是某讯平台会收取千分之五的平台维护费。
这是一群救苦救难的天使,他们日夜奔波在求助一线上,只为帮人脱困,自己却连对方的一口水都不喝!
午间段病患大多都在休息,护工可以休息一下。在小黎不大的库房的门边,有一小块空间,她们会在这里小声地用方言说着悄悄话,或者看看手机。这是一天中最惬意的时光。
在我不幸的2022年年初,在这么一个特定的场所,心态乐观的我认识了这么几位善良的人,她们不仅尽心尽力地护理我帮助我指导我,还教会我这糟老头如何更加快乐地对待人生厄运,教会我如何做人帮人。仅此一点,我来得很值!在苦难的人世间,在泥泞的社会洼地,生存着一群善心快乐、勤快助人、胸怀宽广的护工!她们是普通百姓中杰出的代表,是我们民族优良传统的传承者。