小理发店怎么吸引顾客,让顾客主动上门的3个小技巧

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理发属于低频消费行业,虽然大家都有需求,但也不可能天天去,所以开理发店也需要运用一些技巧去吸引到更多的顾客,今天我们为大家精心准备了一些不打折、也无需推销就就能吸引顾客的方法,小理发店同样能够用得到,看看你掌握了吗?
1.技术足够专业,让顾客对你形成依赖
和大店相比,小理发店更应该注重技术,因为很多顾客会认为装修环境差,店面小的理发店剪出来的发型没有大店的好看,所以会倾向于选择去大理发店剪发,而且很多顾客去小理发店都是抱着试试看的心理去做的,会有各种担心和顾虑,这是很多小店吸引不到顾客的原因。
所以小理发店一定要掌握专业的头发修剪技能,无论客户是做修剪、造型、还是烫染,都要先弄清楚顾客的具体需求,按照需求做出让顾客满意的发型,用实力赢得客户的信任,让顾客体验一次就认可你的专业和实力。
只要发型师能够让顾客感受到剪完之后的发型看起来更漂亮,更帅气,顾客非常满意,那么这个顾客很有可能以后还会来找你剪头发!所以发型师要不断的学习一些新的技能,为顾客提供超预期的服务,培养出让顾客依赖你的能力,慢慢的顾客数量积累的越来越多,也就是你的指定客越来越多,就不用整天为客源发愁了。
2.提供直观可感知的服务
顾客都想剪一个好看的发型,但是很多顾客却不知道什么样发型适合自己,在和顾客沟通时也会遇到一些障碍,顾客表达能力有限,想剪什么样的发型但是表达的不够具体,让发型师很难理解。
对于这样的顾客,沟通起来也很浪费时间,还有可能造成误解,最后剪出来的发型顾客不满意。所以发型师最好把常见的发型,以及当前比较流行的发型,或者顾客做的比较多的发型做成相册,让顾客看图片做选择,这是最简单的方法。
除此之外也可以借助软件生成效果图让顾客去做选择,比如把顾客的照片传到发型设计软件里面,顾客可以借助软件快速的更换发型,而且能够直观的看到各种发型做好以后的效果图,顾客自己选择直到满意为止,等确定完发型以后,发型师再帮顾客修剪头发!
借助软件选发型虽然麻烦了一点,但是会让一些顾客感觉你店里的服务瞬间变得高大上,经历了一次不一样的服务顾客会感觉很有意思,还会在平时和身边的朋友一起谈论这件事,会帮你形成好的口碑传播,说不定引起了他的朋友兴趣也来找你理发了。
3.做好室内外布置
理发店室内布局一定要看起来干净整齐,尽量不要太拥挤,让顾客在等待时能够感觉温馨舒适,也可以播放一些舒缓放松的音乐,并且提供WI-FI可以上网,不要让顾客感觉很无聊,那么等待的顾客就不会轻易离开,毕竟理发店排队是很正常的事,有些顾客不愿意等就去其他店里了,真的很可惜。
其次,室内光线要明亮,要让顾客在门口透过玻璃就能够感觉到里面很明亮,这样更容易吸引到他,切忌室内灯光千万不要太暗淡,灯光暗了人会抵触,就不愿意进来了。
当然室外也要做好布局,在门口两旁要安装旋转的三色彩灯,这是美发店的通用标志,顾客看到旋转的三色彩灯就知道这里有一家正在营业的理发店,如果他刚好要理发,很有可能他会进来,即便是没有理发的需求,也传递给顾客一个信号,这里有一家理发店,他在下次理发时说不定就过来了。
如果城管允许商家在门口放音乐,那么也可以播放一些流行音乐,熟悉的旋律也会引起人们的注意,让更多的人发现你的店,从中吸引一部分客户来消费。
以上3点是从店内本身的角度分析小理发店怎么吸引顾客的一些方法,不需要增加太多的成本,无非是一些细节,对于大家平时吸引一些散客还是很有帮助的,今天先给大家分享这么多,希望对大家有帮助,如果你的生意遇到问题,欢迎咨询我们!
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