今年黄金周期间家电市场销售火爆，从部分家电卖场获悉，一些卖场更实现同比销售翻番的增长。在空调高购买率的背后也存在着售后问题高发的风险。
 
      近期，据反映，一位朋友在购买了某品牌的空调以后，接连无法正常使用，在多次维修未果后不得不退货。其实，在空调安装以后我们时不时的都会遇见使用上大大小小的问题，但是在什么情况下才能退货？恐怕大部分的朋友并不清楚。

      今天，海尔空调售后服务电话就给大家带来了空调退货规则，近期有选购计划的朋友不妨一起来了解下。
 
1、产品售出之日起7日内发生性能故障。
 
2、国家三包法规的条例。
 
     （1）国家“三包”退机条例规定：
 
     自产品购买15日内，经确定因产品质量问题而引起的性能故障；另外，自产品购买日起，一年内因性能故障修理两次以上仍不能正常使用的产品。
 
     （2）空调室外机构造方面：
 
     三包有效期内，因本公司零配件供应问题而使用户自报修之日起90日仍未修好的产品；因特约技术服务部自身原因使修理期超过30日的产品，责任由特约技术服务部承担。