摘要：《红楼梦》是一部百科全书，其中蕴含了丰富的职场哲学。袭人和晴雯是贾宝玉最喜爱的两个丫头，也是作者在小说中用最多笔墨去描写的两个丫鬟，她们地位相当，性格及处事方式却完全不同,因而导致她们的事业成果及人生结局也迥然有异。温柔和顺、八面玲珑、懂得隐忍的袭人和率真泼辣、性情刚烈、不懂处事艺术的晴雯展现了两种截然不同的职业态度。文章以袭人和晴雯为例，通过她们在职场中的表现，来分析蕴含其中的职场哲学以及现实启示意义。

关键词：《红楼梦》 袭人 晴雯 职场哲学 启示
一、 保持清醒的位置意识 
    进入职场中,首先是找准自己的位置,在其位,尽其责,谋其政。否则,不可能有好的关系状态,更不可能有好的发展前途。就如同踢足球,不讲位置,就无法配合,你球技再好,也踢不成。
    袭人始终都有清醒的位里意识。即使后来升级为半个主子,她也牢记自己的奴仆身份,从不奢求与主子平等；她更深知,自己作为怡红院的班长,第一任务是服务好直属领导宝玉；同时,管理好下属,协调各方关系,维护怡红院的安定。结果袭人的事业稳步上升，并获得王夫人看好，被内定升格为姨娘，成了半个主子。
    而晴雯的位置意识则非常薄弱,由31回“晴雯撕扇”可见——晴雯更冷道:“二爷近来气大得很,行动就给脸子瞧。前儿连袭人都打了,今儿又来寻我的不是。要踢要打凭爷去。就是跌了扇子,也是平常的事。先时连那么样的玻璃缸、玛瑙碗不知弄坏了多少,也没见过大气儿,这会子一把扇子就这么着了。何苦来!要嫌我们就打发我们,再挑好的使。好离好散的,倒不好”?
    这是晴雯与上司宝玉的冲突。反映出晴雯从来不以下属对上司的态度对待宝玉。她对宝玉的责备,不是吓得低头认罪,而是毫无奴才声气地表示气忿和不服。给晴雯的判词中第一句就说:“心比天高,身为下贱,风流灵巧招入怨”。意思是作为一个低贱的奴仆,本应安分守己,为主子服务好;而竟“心比天高”,任性纵情,小姐脾气一发作就没大没小的，明明自己是为主子服务的奴仆,却浑身带刺,常发小姐脾气,跟上下叫劲,把得罪人的事情都揽下来,人际关系一团糟,事业前景越来越暗淡。
二、 脚踏实地，尽忠职守
    找准定位后，便需要踏实做事。袭人《红楼梦》里踏实做事的代表，她具有高度的敬业精神，如一头老黄牛一样任劳任怨，恪尽职守。服侍贾母时，她心中眼中只有一个贾母；服侍宝玉时，她心中眼中又只有一个宝玉。袭人不但能稳重平和，踏踏实实地做好分内事，把主子服侍得妥妥当当，而且对下不欺压，从不惹是生非。凡是袭人伺候过的主子都对她十分满意，连对宝玉身边丫头十分挑剔的王夫人都一口一个“我的儿”并且含泪说“你们哪里知道袭人那孩子的好处”。
    而晴雯是一个很懒的员工，“大家横竖是在一起的”的对未来过分的安全感导致她丧失了上进心，滋生了优越感。如第51回袭人回家守灵，晴雯理应担负起服侍宝玉的工作，可她“只在熏笼上坐。麝月道：你今儿别装小姐了，我劝你也动一动儿。晴雯道：“等你们都去尽了，我再动不迟，有你们一日，我且受用一日。”从对话中可知她平常的工作态度和表现是懒懒散散的。再如第26回由于她和碧痕拌了嘴，心情不好，又因宝钗在怡红院待晚了，不能早下班休息，便不给黛玉开门。这些都体现出晴雯在工作岗位上没有勤勤恳恳地做好分内事，她是一名不称职的员工。
    在工作岗位上，我们应该要有袭人那种踏实做事的务实态度，一丝不苟地做好份内工作，将领导交代的事情一心一意做好，切忌三心二意，这山望着那山高。即使有幸获得了领导的倚重和同事的称赞，也应当继续保持不卑不亢，不骄不躁的心态，爱岗敬业、恪尽职守。
三、 主动表现，争取领导信任
    宝玉遭到贾政毒打后，袭人抓住机会向王夫人提建议，她说：“论理我们二爷也须得老爷教训两顿，若老爷再不管，将来不知做出什么事情来。”看她这话说得多么有预见性，不仅分析了事态的严重，而且还提出了建设性意见：“希望太太怎么变着法，把二爷搬出大观园。”一席话说到了王夫人的心坎里，这个丫头既懂事，又有远见，是个做姨太太的料子。于是对她说了许多感激的话，还保证绝不辜负她，紧接着，就吩咐王熙凤：“以后凡是有赵姨娘、周姨娘的，也有袭人的。 ”既获得了升职加薪的机会，又在领导面前为自己大大的加分，争取到了信任。就这样，袭人步步为营，成为了王夫人的心腹、建立了在宝玉心目中的稳固地位。
    可晴雯呢？她凭着宝玉对她的疼爱，在主子面前过于放肆。心高气傲的她，不会在领导面前逢迎。一次，宝玉心中闷闷不乐，回到房中长吁短叹。晴雯上来为他换衣服，不慎把扇子跌在地上，将扇骨跌折。宝玉骂道：“蠢才！”晴雯立即生气与宝玉争吵起来，气的宝玉浑身乱颤。袭人来劝，也遭晴雯冷嘲热讽。宝玉要回太太打发晴雯出去，后来，袭人、碧痕、秋纹、麝月等众丫鬟跪下求情才作罢。如果是袭人定会观言察色，行为举止会更加小心翼翼，好声好气地安慰宝玉。晴雯和大老板王夫人的关系更是糟糕透顶。在宝玉身边干了好几年，本来王夫人对她没什么印象，好不容易王夫人找她谈话，她也不抓住机会，头发蓬松，衣服散乱。王夫人最反感这样的丫鬟，传言就在此时得到证实，一看到她就生气，从此变成王夫人的眼中钉，肉中刺。结果晴雯的事业受到了严重的打击,不久便被王夫人开除,撵出了大观园,在事业上一败涂地。 
    袭人的积极主动在主子面前赢得了好的开始，而晴雯的傲慢放纵却在慢慢走向失败的深渊。因此说，给领导留下好的印象有助于事业的成功，而在一个工作团队中，领导很难记住每一名员工，想要争取领导的信任必须时时注意自己的一言一行，适时地主动表现自己，向领导提出有益于公司集体的具有建设性的提议。
四、 宽容待人，建立和谐的同事关系
    袭人在怡红院与宝玉关系密切，深得上级的器重，可谓是有位有权有后台,得宠得势又得力。但袭人并不恃宠而骄，仗势凌人，而是善解人意，宽容待人,尽最大努力,协调单位内外的关系。正所谓在家靠父母，出外就要靠朋友，袭人与同事间稳固、和谐的关系是其事业成功的不可或缺的一个因素，而晴雯最终被开除的导火线却是遭到素日得罪了的老嬷嬷的报复，关键时刻在王夫人面前谄媚，导致病中被撵。
    袭人作为班长，从来不打击身边的姐妹，而是想办法为她们护短，替她们解围，当王夫人询问袭人宝玉身边的几个丫头的工作表现时，她不是一一细数她们的不足和缺点，而是尽量为她们担待：“那几个丫头都好了，都会伺候二爷了。”再如“枫露茶事件”中，李嬤嬤喝了宝玉的茶，宝玉大怒，砸了茶杯。盛怒之下的宝玉还要撵走奶妈，事情越闹越大，惊动了贾母，贾母派人来问，这时袭人赶紧代为掩饰，说是自己被雪滑倒，失手砸了茶杯。深明大义，“温柔和顺”的袭人在荣国府中深得人心，获得上下一致好评。
    与袭入的关系状态相反，晴雯的人际关系状态是紧张的。在生活与工作中，晴雯以自我为中心，争强好胜，尖酸刻薄。无论是对前辈“婆子们”还是对后辈的小丫鬟们都没好脸色。比如第73回中宝玉挑灯夜读，一个小丫头坐着打盹儿，一头撞到壁上，从梦中惊醒，她以为是晴雯打了她一下，遂开始哭求晴雯，可见晴雯平常屡有出手打人之事。再如坠儿事件，本来这事在平儿权衡过后，是准备息事宁人的，也是个综合来说最好的处理方式。但晴雯没有顾虑他人，随着自己的性子，简单粗暴地来解决问题，缺乏容人改过的气量，也缺乏处理复杂问题的智慧。最后这件事导致坠儿被逐，平儿无趣，袭人不快。就在一次次揭人所短，点人之痛之中伤害了与众姊妹间的感情，自己的人气指数也日渐下跌。
五、懂得收敛，顾全大局

怡红院单位不算大，可事情不少，隔三差五的因鸡毛蒜皮的事而矛盾丛生,`纠纷四起。但袭人总能沉着应对，采取最佳的方法,把大事化小,小事化了,以维护安定为最终目标。如第19回，宝玉的奶妈把宝玉留给袭人的酥酪吃了，袭人回来后，宝玉命取酥酪来，丫鬟们回说：“李奶奶吃了。”宝玉才要发怒，袭人便忙笑道：“原来是留的这个，多谢费心。前儿我吃的时候好吃，吃过了好肚子疼，足闹得吐了才好。他吃了倒好，搁在这里白糟蹋了。我只想风干栗子吃，你替我剥栗子，我去铺床。”宝玉听了信以为真，这事就此了结。像李奶妈这样极不受宝玉喜欢，扬言要“赶出去”的人，偷吃了宝玉留给袭人的酥酪，袭人还是替她遮掩，可见袭人顾全大局的贤德。
    同样的事件发生在晴雯身上，她就没有袭人那种识大体顾大局的广阔胸襟。比如宝玉在外面吃饭，看见桌上有豆腐皮包子，想着晴雯爱吃，就叫人送了回来，不想宝玉的奶妈李嬷嬷跑来，拿回去给她孙子吃了。宝玉回来问起此事，晴雯直来直去地表达了不满，再经后事累积，宝玉又是要撵丫鬟，又是要逐奶妈，差点儿酿成一场大风波。
    可见，在职场中大可不必为了一块酥酪，一个豆腐皮包子这样的小事而误了全局，宁可吃一点亏，受一点委屈也不必锋芒毕露，唯恐天下不乱。人在职场中不可能是一个孤立的个体，既是一个合作的群体，那人与人之间必定存在某种利益的关系，如果不能有牺牲小我成全大我的气度与智慧，为了一己之小利而不考虑大局的利益，结果只能把事情搞砸，最终失去的远远比锱铢必较得来的要多得多。
六、结语
    晴雯的起点原比袭人高，她虽然身世堪怜，但因生得伶俐标致，得到贾母喜爱，虽然因资历问题，薪水不如袭人，却是贾母心中准姨娘的重点培养对象，“将来只她还可以给宝玉使唤得”，前途相当可观。而袭人，贾母对这个丫头并没多大兴趣，只当她是个“锯了嘴的葫芦”，不过比一般的丫鬟格外尽心尽力罢了。然而，起点高的人反而失败了，晴雯的败就在于她太骄傲，骄傲的清高犀利，不肯面对现实，为所欲为。相反，袭人的成功在于既会做事又会做人，既能得到上级的器重，又能得到下级的支持，既得势又得人心。或许很多人都很欣赏晴雯的天真率直，爽快刚烈的性格，但是，现实主义的沉稳而又玲珑的袭人无疑是更容易获得事业的成功。

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