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百度又双叒叕中枪了。

过去几天，有关百度网盘“用户奖励计划”的讨论先是在贴吧等垂直社交平台发酵，并在微博的扩散之下最终在舆论场中引起了不低的热度，“吃相难看”、“药丸”之类的声音瞬间涌向百度。

百度网盘为何又一次点燃了大众情绪？在我看来有两方面：一方面，百度网盘在执行“用户奖励计划”时的确存在着沟通解释的不到位之处，致使大量不明真相的用户被带了一波节奏；

什么是“用户奖励计划”？简单来说，所谓“用户奖励计划”，是用户将少量闲置网络带宽和存储空间分享给百度网盘，后者则根据用户分享的数量给出相应的积分奖励，供用户兑换极速下载券、爱奇艺VIP月卡等奖品。

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从某种角度来看，这本质上是一种“众筹”或者说“共享经济”。类似于 Uber，贡献出自己开车上班通勤路上多余的一个座位，覆盖掉油钱的同时甚至还能给早餐再加个鸡腿。

另一方面，百度网盘最大的失误是败了一波“路人缘”：因为侵犯用户数据隐私，此前借着免费突破官方限速而“圈粉无数”的“Pandownload”作者日前被扬州网警抓捕。免费午餐不再，百度网盘官方自然又成为了被迁怒的头号背锅侠，被质疑“只许州官放火，不许百姓点灯”。

事情的本来面目真是如此吗？还是一种群体情绪？换句话说，百度真的做错了？

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