加载中…积分制管理实施中的策略要点
(2017-08-19 11:21:04)
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一、积分制管理实施中的策略要点
（一）如何引入积分制
首先，为了科学、合理、稳定地引人积分制，可以先由专门机构在外部专家帮助
下拟定对积分制激励模式的说明，在全企业进行宣传，使每个被员工都明白积分制的内涵、目的、意义、与个人的关系。宣传达到效果后开始全员征集具体意见，方式要多种多样，使每个被激励主体都能表达自己的意见，所有意见都要以合适的方式公示。
其次，所有的意见都要由外部专家进行整理。所有意见最好都有回馈，未被采纳的条款要给出合理解释并公示。有不同意见的员工可以充分表达，与专家组讨论后能够达成共识的按共识决定是否保留，达不成共识的可作为保留意见供员工大会投票决定。对于有充分理由可以证明可能损害股东利益的条款，全体股东具有一票否决权。对于有充分理由可以证明可能损害社会利益的条款，外部专家具有一票否决权。对于明显损害员工利益的条款，可以通过员工投票，超过半数以上员工通过则可否决相关条款。意见征询充分后形成试行稿，经申请或指定，在试点部门进行一定期限的试行。
最后，试行中出现需要修订的问题时，仍要经过充分的讨论、公示和投票程序。
最后形成正式文稿，由所有员工及股东和外部专家签字后生效，并正式实施。由于外部环境变化和企业自身变化，积分制度应定期修订。修订过程与制定时基本相同。因为有基础和经验，修订的效率会更高。
（二）如何理解积分作用的多样性
关于积分制的多样性，可以从如下几个方面加以考虑。
第一，积分制为企业建立育人平台，可以分离出企业的优秀人才。在积分制的管
理体系下，员工每做完一项工作都有积分。工作难度越高、带给企业的利润越大，相应的积分也就越高。因此，随着时间的推移，优秀员工的积分将会越来越高，也更容易分辨员工的工作能力与工作态度。
第二，积分制为员工建立行为银行。积分不是为了换钱，而是为了换取员工的行
为。积分制管理体系中很重要的一点便是不与金钱挂钩。小到仪容整洁，大到核心业务，员工的每一项行为都会有相应的积分进行记录，从而引导员工的行为向有益于企业的方向发展。
第三，积分制在运用中有拉力和推力的作用，可以解决员工的动力问题。积分制
的奖分机制可以促使员工努力工作赚取积分，具有拉力的作用；对于不认真工作的员工，扣分机制具有推力作用，二者相互结合，可以很好地解决员工的动力问题。
第四，积分制的运用可以灵活表达管理者的心愿。对于员工的不好行为，可以通
过扣分进行处罚，既能警示，又不会因为扣钱等行为使员工心生不满。管理人员可以通过积分的奖扣分政策自由的表达自己的管理意志，而不用憋在心里，想管却又不敢管。
第五，积分制的奖扣分体系在运用中具有平衡的作用。积分制的核心在于放权
给中层管理人员，利用奖扣分体系灵活的表达管理者的意志。同时为了制约管理人员的权力，防止乱奖滥罚的情况，同时规定奖扣分的上下限与比例分配，可以起到很好地平衡作用。
第六，积分制将精神激励与物质激励结合起来，可以解决长期激励的分配问题。
积分制打破分配上的平均主义，利用积分的排名与差异化的福利政策将精神激励与物质激励很好的结合起来，解决长期的激励与分配问题。
第七，积分制可以建立良好的企业文化氛围。积分制管理体系允许员工在做好
人好事或者有益工作的时候自主申请加分，将“吃亏是福"的观念变为现实。员工可以从积分中满足自己的需求，并以更加积极的态度去面对工作，从而在企业中形成良好的文化氛围。
（三）如何对待积分的合理性问题
积分制管理对每项任务都设置清晰的积分管理额度，并将积分制管理与企业哉
略目标相衔接。在操作的过程中力求做到积分公平公正，奖励及时有效。关于积分制的合理性问题，可以从以下角度加以考虑。
第一，不合理是绝对的，合理是相对的，但是不能因此而放弃追求合理。
第二，拉开积分的差距比追求积分的合理性更加重要。不用过度担心标准的不
合理，只要在企业范围内部使用同一个标准便是合理。
第三，奖扣分的多少并不重要，重要的是通过奖分使员工的优秀行为得到认可，
通过扣分让员工在犯错误时收到警示信号。
第四，积分需要放开使用，不要有顾虑和负担，使用的时间越长、范围越广，不合理的现象就会越少，要使用到员工主动去挣积分而不计较积分的地步。
（四）如何处理员工是否重视的问题
对于员工是否重视积分的问题，可以从以下角度加以考虑。
首先，对于重视积分的员工来说，允许员工挣积分、主动申请要积分。只有重视
积分的员工才是想进步的员工，要加以鼓励，促进积分制的推行实施。
其次，不要过于在意员工是否重视积分。不要积分的员工不一定是好员工。也
许这些员工只有个性而没有实力，积分制管理会自动将其淘汰。在任何企业中，都会有员工不重视积分甚至反对积分制管理，20％的员工不重视是正常现象。
最后，若有员工不重视积分，不愿意去赚积分，反而会成为优秀员工的陪衬。当
优秀员工领取丰厚的福利而他们没有时，员工就会感觉到这个游戏是真实的，便会逐渐重视起来。
（五）如何用辩证法的思想来对待积分制管理
积分制管理具有许多的优点：打破固化思维，承认人的本能；实行开放式管理，导向管理；简化制度，容易落地等。但是积分制也有其相应的缺点：积分计算、操作过于繁杂，积分中存在一定的主观性等。因此，应该辩证地看待积分制管理，吸收其长处，弥补其劣势，从而更好地进行管理活动。
二、积分制管理实施中的注意事项
积分制在操作的过程中会遇到各种各样的问题，只有妥善解决，才能够最大限度
地发挥积分制管理的效用。以下列出在积分制管理实施过程中的注意事项。
第一，启动时应该给基础积分，一般根据能力不同建议每人2000~5000分。老
员工应计算工龄分，建议每月100~300分。工龄越长，技术越高，流动性越低。在刚开始启动时一定要给工龄最大的员工发点纪念品，唯有如此，当新员工积分超过老员工时，老员工才不会有意见。
第二，企业的规模不同、性质不同，使用的方法也不同。小企业可以边用边建立
标准，在体系没建立的时候，兑现小一点，不要追求一步到位。大企业先建立标准再分步。国企、事业单位等选择性使用。使用时不需要严格的时间节点。
第三，要引导员工重视积分而不计较积分。若是因为积分吵架，则奖分取消、扣
分加倍。若是当事人主动扣分，可按标准减半执行。董事长、股东、外协人员等可以不参加积分考核。管理人员为避免争议可以不参加抽奖活动。
第四，新员工人职时，适应期的扣分可以不计人档案。积分为零分和负分的员工
自动成为离职的对象。若是不愿意离职，每年有一次申请归零的机会，重新回企业上班时，积分从零开始。
第五，积分一定要永远有效，使用后不清零不作废。工作业绩要与积分挂钩，积
分要与奖金挂钩。允许员工犯错误，也允许员工改正错误，积分永远是变动的，这种终身有效的积分奖励方式能激励每个人主动、自发的优秀表现。
第六，积分制体系一定要建立流程和标准。操作实施一定要靠团队完成，积分的
记录一定要使用软件，要坚持“公平、公开、公正"的原则。分值的设定不能太高也不能太低，要把握好平衡。比如管理人员的权限标准为5～30分，最高不要超过100分。法人的奖扣分标准为20~10000分，但是刚开始最好控制在300以内，不能随便打破平衡。随着分值的逐年升高，奖扣分力度可以逐步加大。
第七，积分不要直接与金钱挂钩，不要只在少数人中使用。在使用过程中，只用
积分的名次，根据实际情况确定名次数。各地可以根据不同的人群、团体和不同的区域下达不同的指标，然后在积分名次中确定表彰对象。
第八，积分不要单独使用。若是工资都不按时发放，那么使用积分也就没有意
义。要在不影响大家工资的前提下使用，使大家安稳。
第九，不要追求绝对的合理。不要过分担心积分的标准不合理。奖分的多少都
是对员工的行为的认可，扣分的多少都是对一个人的行为的处罚。只要在企业内部统一尺度就可以。标准不合理，但是大家使用同一个标准也是合理的。所以要防止陷人标准合不合理的纠缠之中。
第十，不要有怕麻烦的思想。积分制管理是一个长效的管理体系，使用越久，效
果越明显。因此，在使用过程中，只有坚定信心，才能发挥积分制最大的功效。
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✔走出国门的创新管理模式
✔将学习课程放在车间教室的培训
✔全程学习＋体验式管理操作的培训
✔从企业实践中“落地”式的管理模式
✔被中国管理科学研究院授予“管理创新项目”
✔将企业制度化与人性化完美结合，是“有结果”的管理
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