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企业可通情理，但实际中更要达变，这是常态。例，决策层、执行 层、管理层之间的关系中有个一米高理论，决策层让跳一米高，执行层 没有理由问为什么要跳一米高，你的责任就是跳过一米高。不是什么事 都讲通了再做。这就是大道理与小道理之间的关系。大道理是战略，是制度、文化，是善待人。小道理是策略，是执行、是应变。

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顺遂、有眼色能占便宜，认死理会吃亏。对上对下刚柔相济、宽严适度，迁就而不显巴结，巴结又不显低俗，就掌握了“度”。

三、显规则和潜规则的交互与交易

显规则与潜规则是共存于企业之中的，是企业发展的两条腿，缺一不可。显规则会随着企业发展到一个阶段，通过文字的形式来固化。而潜规则的显规则化也是企业中的一个普遍现象。

四、显规则与潜规则的博弈

中国企业管人难的原因之一是中国社会盛行潜规则，说的不一定做， 做的不一定说，台上讲的和台下做的往往不是一回事。国人的生存环境 就是在潜规则与显规则的相互博弈中形成的， 一般来讲，企业中的博弈分三种情况。

1. 企业内部各种利益的博弈

任何一种企业中的小团体，其行为有多种选择，而不同的选择带来 的收益与付出的成本会有所不同。从整个企业来说，选择显规则能够促 进企业持续和有序发展，但从局部利益而言，小团体往往选择眼前对他 们有利的潜规则。多数企业是在显规则与潜规则之间博弈后，达到一种平衡。理性的个体， 一般选择双方利益最大化的均衡策略。

2. 规则与人性的博弈

由于人性的缺点，可以派生出很多潜规则，例如，任人唯贤，以人 为本是共识的显规则，但人是有感情的，易形成谁忠诚，谁跟自己交情 深就提拔谁的潜规则，各遵守到什么程度，就是一个博弈。完全按潜规 则办，企业没有正气。真的不掺杂一点感情，也不符合人性，可能会失 去支持。方式是通过博弈而达到和谐，这里难办的是创业功臣、老同志，要牢记官与民不同，人情味一般要体现在弱势群体和老同志身上。

3. 个体与规则的博弈

任何一个人由于理念、能力及由此产生的影响力，会与企业之间产 生博弈，若其人是能臣，他因对潜规则的挑战失败而走，企业就要反思， 为什么留不住人。当企业的潜规则足以使人无法生存时，企业将面临重

大损失。另一方面，个人势大完全左右企业显规则时，企业同样很危险。