“我每个月养老金有820多元，真的太感谢你们了......”近日，一面写着“尽职尽责，贴心服务”的鲜红旗帜送到了县城乡居民社会养老保险管理局，给开春的严寒增添了一丝温暖。

不久前，桂女士打电话来咨询其缴费情况。桂女士今年到龄，想补足15年的6000，但是她去年就往前补了一年2010年的700，她说：“当时我没有那么多钱，我记得你们跟我说过2010年的补缴只能做一次，要慎重考虑。今年我儿子让我多补点以后多领些钱，你们有没有办法解决这个事额？”“再次补缴的话我们县级权限是无法操作的”，工作人员小徐让桂女士不要着急，随后便立即跟省工程师联系，说明原因并请示好领导后，就做了申请手续。小徐让桂女士留了个电话，几天后省工程师处理好了，小徐立即联系桂女士并教其在微信小程序上将今年及历年补缴的金额缴费完成。

“民之所忧我必念之，民之所盼我必行之”。每天来办事的群众虽然很多，但小徐都是不厌其烦轻声细语的服务着每一位办事群众。而像这样暖心的故事几乎每天都会发生在小徐身上，有握手称赞的，有买东西相赠的，甚至还有微信转账致谢的，小徐都一一回绝并称道“这是我们居保人应该做的！”

锦旗背后既是荣誉，更是鞭策，承载着人民群众的真情实意和对暖心居保的肯定与信任，体现着县城乡居保局为人民服务的责任与担当。县城乡居保局将一如既往，不断提升服务水平，细化服务规范，聚焦办事便捷性，让服务更有“速度”；聚焦办事专业性，让服务更有“温度”，为群众提供温馨贴心的社保服务。