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合安中心:“热辣滚烫”里的暖心事

(2024-08-26 09:49:13)

入秋以来,江淮大地依然骄阳似火、热浪滚滚。合安中心的一线员工无惧“烤”验,坚守岗位,用心用情守护广大司乘美好出行。

合力排忧。8月6日上午,舒城站出口,一辆运输联合收割机车辆驶入道口,在查验过程中,当班班长发现该车油箱有严重漏油现象,立即招呼收费员快速放行,同时组织人员将该车推至安全区域,并联系附近维修点。收费员热情送上西瓜解暑,司机连连道谢,“安徽高速服务就是好!”

全力保畅。8月9日晚23时许,安庆北站出口,一辆小型货车缴费时突然熄火,无法启动。当班班长立即组织人员迅速开启备用车道,将车辆推出车道至外广场安全区域,为司机安排休息场所并送上矿泉水等饮品,并帮助联系维修人员,司机连声称谢。

接力救8月12日下午14时许,沪武高速下行554处,一辆载满老人和小孩的客车在高速路上突发故障。岳西分中心接到指令后迅速采取处置措施,把乘客安全护送至天柱山北站。收费站工作人员送上西瓜、矿泉水等防暑饮品,并及时联系接驳车辆至所有乘客安全离开。

尽力解困。8月14日,安庆大桥站出口,一辆小客车下道时,车身倾斜,行迹异常,引起当班班长注意,随即拦停车辆,经查故障系后轮爆胎导致。司机称因急于送人赶火车,欲到达目的地后再行修理。考虑到出口下道就是城区,车辆带“病”行驶存在安全隐患。当班工作人员耐心劝说,并协助快速更换好备胎,乘客得以及时安全离开,收获司乘好评。

一直以来,合安中心一线员工在做好保通保畅的同时,为广大过往司乘提供力所能及的帮助,助力司乘平安舒心出行,为“皖美服务”增光添彩。

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