加载中…合安中心：一件特殊的“投诉工单”
(2023-12-07 16:20:24)
12月5日19时，合安中心收到了一件特殊的“96566投诉工单”。
“用户来电说，今天下午三点左右沪武高速湖北往安徽方向，驶出天堂湖隧道出口时车辆发生故障，当时拨打了救援电话，救援队不仅赶来及时，还给车主送来吃的，并开车相送，当时姓名忘了问，车牌号也没记，所以致电表示感谢。”
原来，当日下午13时18分，岳西分中心视频巡检时发现，天堂湖隧道下行出口一辆货车突发起火，车辆失控撞击隧道检修通道，导致现场通行中断。事发后，中心快速启动应急预案，一路多方联动，全力保障司乘生命财产安全，提供皖美救援服务，才出现上述感人一幕。
“用户来电说，今天下午三点左右沪武高速湖北往安徽方向，驶出天堂湖隧道出口时车辆发生故障，当时拨打了救援电话，救援队不仅赶来及时，还给车主送来吃的，并开车相送，当时姓名忘了问，车牌号也没记，所以致电表示感谢。”
原来，当日下午13时18分，岳西分中心视频巡检时发现，天堂湖隧道下行出口一辆货车突发起火，车辆失控撞击隧道检修通道，导致现场通行中断。事发后，中心快速启动应急预案，一路多方联动，全力保障司乘生命财产安全，提供皖美救援服务，才出现上述感人一幕。
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