最是一年春好处，砥砺奋进正当时。近期，为助力合安中心全年工作高质量开局起步，孔城站积极响应“拼出昂扬斗志、干出精彩业绩”工作号召，紧扣年度重点工作任务，扎实开展三个专项提升行动，凝心聚力，苦干实干，为奋争“美好合安”取得新突破出实招、立新功。

一是收费业务夯实行动。聚焦主责主业，紧盯春运期间出现的各类问题，孔城站及时召开节后“收心会”，严纪律、明责任、提效能，启动春训练兵活动，通过“集中学习+个人自学”“理论培训+探讨交流”等夯基垒台，做到带着问题学、联系实际学，坚持一周一测试，不断检验学习成效，持续巩固学习成果，以务实之举“拼”出高技能。

二是微笑服务提质行动。为进一步提升窗口服务形象，切实增强收费员主动服务意识和能力，开设微笑服务“小课堂”，把脉会诊，精准帮扶，充电赋能。通过现场观摩、视频回看、对齐标杆等方式，查不足、抓整改、提信心、促提升，组织收费员公开签署服务承诺书，做到奋楫笃行、跳起摘桃，以实干之举“拼”出优服务。

三是通行环境靓化行动。春意盎然，踏青旅游车辆明显增多，为给广大司乘提供更美好的通行体验，常态开展“净化路域环境，服务皖美出行”专项行动，对收费广场、边坡等重点部位和卫生死角进行垃圾清理，着力打造畅安舒美的路域环境，以担当之举“拼”出好环境。