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共享经济的本质其实是整合闲置资源（物品或服务）使其以较低价格提供产品或服务从而换取经济收益的一种方式。这种方式最大的好处是让闲置或者暂时空闲的资源被更多的人以较低的价格利用，从而达到资源利用率的最大化。

共享经济对于供给方和需求方是双赢的。供给方通过在特定时间让渡使用权获得金钱回报，而需求方不直接拥有所有权，只需支付少量费用就获得了使用权，满足了自身的需求。“人人为我，我为人人”是共享经济一个很好的概括

近几年，来共享经济浪潮席卷商业经济的各个角落，与每个消费者日常生活相关的各个方面似乎都被共享经济的理念和共享经济的行为所改造，消费者的消费心理和消费行为都已发生剧变。可以说共享经济重塑了一种商业模式，重塑了消费者相互之间，甚至消费者与商家之间的关系。

▌那么共享经济到底对消费者产生了什么样的影响呢？

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一、消费者价值观的改变：重视所有权到重视使用权

▌共享经济的快速发展颠覆了消费者传统的所有权价值观，所有权相比较使用权而言显得不再那么重要。长期以来消费者习惯于拥有商品的观念根深蒂固，然而拥有不是最终目的，通过拥有满足自身的需求才是目的。

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由于受各种条件和观念的局限，过去很多情况下，拥有才能享用的所有权价值观才显得如此普遍和毋庸置疑，而且作为共享经济发展前提的信用显示缺失，也阻碍着这种经济模式的发展。

▌德国汉诺威信息与通信技术博览会负责人弗兰克·珀尔施曼说：“当分享成为一种新的生活、生产和消费方式时，使用将代替占有，消费者将变成使用者或分享者。” 凯文·凯利指出：“未来是需求驱动的经济。当你对某个商品有需求的时候，你能够使用它；而其余时间，你不一定拥有它。”这就是使用权比所有权更重要的原因，也是共享经济得以盛行的基础。

伴随着信息技术的快速发展，信任环境和条件将越来越完善，以及新一代90后、00后消费群体的快速崛起，对所有权渴望也淡漠了很多，这些为共享经济模式中使用权比所有权更重要提供了更好的客观基础。不过要注意的是，共享经济的核心不是免费，而是不需要拥有。

▌未来，“不求所有，但求所用”的文化理念逐渐成为主流观念。

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二、 消费角色的改变：被动消费到主动产销

▌共享经济颠覆了企业所有与个人消费的产业模式，使每个人都可以同时成为消费者和生产者，即生产消费者（Procumer），消费者从被动消费阶段进入主动产销阶段。伴随着商业进入移动电商3.0时代，共享经济得以快速发展，原来消费者被动接受和选择商家提供商品及信息的模式，完全被打破，消费者既是信息接受者，也是信息生产者和发布者。生产消费者通过互联网或移动互联网，以接近于零的边际成本分享知识、信息、新闻，美食、音乐、视频、汽车、房屋、工具等。因而，消费者能够更容易且随时随地和其他消费者沟通，了解更全面的企业信用和产品评价。

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某种意义而言，消费者比商家更了解商家的产品或者服务。市场由此进入消费主权时代，由消费者决定与哪个商家在何时、何地以及如何进行连接与交易。因此，消费者在共享经济中拥有更大的主动权和控制权，市场交易更透明，传统交易活动带来的波动性、不确定性和模糊性被消除，消费者能够更加能动的主导交易。

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三、消费者消费过程的改变：复杂购买过程到便捷购买过程

▌共享经济的发展简化了消费者的消费过程。消费者消费过程是由产生动机、寻找、选择、购买（下单、支付、提货）和使用五个阶段构成的。其中最费精力和时间的是寻找和选择阶段。特别是在信用体系不健全和信息不对称普遍存在的环境下，要想找到商品并作出购买选择是很难的。

共享经济发展的重要前提就是信用体系的完善，没有信用陌生人之间很难达成交易，借助云计算和大数据，在每个参与者作为一个互联网节点无限次重复博弈的交易环境下，珍惜并提高自己的信用成为交易双方明智理性的选择。

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▌打破了一次博弈互相不诚信的“囚徒困境”，借助后台大数据完善的信用记录，大大增强了市场自身的信用约束，进一步降低了消费者在消费过程中的信息不对称，降低了其搜寻、谈判、监督等方面的交易成本，使得消费过程的每个阶段风险大大降低，尤其是最耗费精力的寻找和选择阶段。这也使得消费者购物过程越来越简化和便捷，最终形成低交易成本的新商业模式，消费者也会更加适应和喜欢购物过程更便捷的消费模式，并形成习惯，这对零售企业提出了新的要求。 

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四、消费者消费价值的改变：低价值回报到高价值回报

▌共享经济的发展既增加了消费者经济意义上的消费者剩余价值，又增加了消费者体验和情感上的价值。共享经济这种使用权代替所有权模式对传统商业模式的以买为主模式造成了颠覆性的影响。

消费者不必再为了满足使用需求而去购买商品，只需要支付少量租赁成本即可，消费者满足同样的需求比传统模式支付的费用要低很多，也就是说消费者实际支付的要小于其原本愿意支付的费用，在消费者愿意支付的最高价格不变的情况下，这两者形成了经济学中所讲的“消费者剩余”价值。

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此外，在共享经济的消费模式中，市场将从“大众市场”，进入“人人市场”，过去大众化和标准化的产品与服务将逐步让位于场景化和个性化的体验。共享经济虽然并没有创造出新产品和技能，但通过时间、知识、产品进行连接、匹配、组合与利用，消费者会从中找到更多的个性化体验，消费者重新回到了准熟人社会，获得了某种意义的情感价值。

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▌罗宾·蔡斯说：“在共享经济时代，所有资产都是开放的，所有人是连接在一起的，每个消费者可以集合最优秀的产品、资源、数据、平台从而完成和满足自己的个性化需求，这是工业化标准产品所无法满足的。”这样的模式下消费者体验价值是最好的，消费者福利是最高的。而且消费过程及流程的简化也会为消费者带来更好的体验价值。