本书是作者根据长期从事物流研究工作的经验，综合参考国内外相关资源的基础上，结合国内外研究成果编排出以总论篇、微观篇、宏观篇、发展篇等四大模块为主体的教材体系。在总论篇中，以对物流学科专业整体介绍为引导、以物流的基本概念为出发点，进而引入对物流学的学科体系的探讨，最后对物流系统的讨论；在微观篇中，从介绍企业物流的内容开始，进而深入到对物流作业系统、物流信息系统的讨论，最后拓展到第三方物流、供应链管理、物流金融和物流服务等具有现代物流与前沿物流管理理论特征的内容；在宏观篇中，遵循市场—产业—区域—国际的讨论思路，从介绍物流市场开始，进而对物流产业进行讨论，再引入对区域物流（城市物流）的探讨，最后拓展到对国际物流的分析；在发展篇中，针对当代物流前沿的热点现象，重点对绿色物流、应急物流、电子商务物流和物联网技术在物流中的应用等四个专题展开了探讨。

第一章 导论

一、物流学科专业的发展态势

二、物流类专业课程的学习思路

三、物流类专业学生的就业态势

四、如何学习物流学

第二章 物流的基本概念

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：戴尔成功的商业秘密

第一节 物流的概念

一、物流概念的产生

二、物流概念的辨析

三、我国物流概念的引入

第二节  物流与流通

一、流通

二、物流与商流

三、物流、商流、资金流、信息流

第三节 物流的功能要素

一、物流的基本功能要素

二、物流的增值功能要素

第四节 物流的分类

一、按照物流系统的性质分类

二、按照物流活动的空间范围分类

三、按照物流的作用分类

四、按照从事物流的主体分类

五、按照物流研究的范围分类

第五节 物流的作用与发展趋势

一、物流的效用

二、物流的地位

三、物流的作用

四、现代物流的发展趋势

本章小结

复习与思考

案例分析：一家饺子馆的物流管理

第三章 物流学的学科体系

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：安得物流公司的准时物流服务

第一节 物流学的研究对象与内容

一、物流学的研究对象

二、物流学的研究领域与内容

第二节 物流学理论的主要观点

一、商物分离学说

二、成本中心学说

三、利润中心学说

四、服务中心学说

五、战略中心学说

六、效益背反学说与物流的整体观念

七、供应链学说

第三节 物流学的学科性质

一、物流学的性质

二、物流学的属性

第四节 物流学的研究方法

一、如何发现物流问题

二、如何实施物流问题现场调查

三、如何分析物流问题

四、如何撰写物流研究报告

本章小结

复习与思考

案例分析：海尔自营物流体系的构建

第四章 物流系统

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：防城港:努力构建对东盟的商贸物流基地

第一节  物流系统的内涵

一、物流系统的特征

二、物流系统的作用机制

三、物流系统的三大要素

四、物流系统的一般模式

第二节 物流网络

一、物流实体网络

二、物流信息网络

第三节  物流结点

一、物流结点的概念及种类

二、区域物流结点的层次

第四节  物流系统分析

一、物流系统分析的概念

二、物流系统分析的原则

三、物流系统分析的步骤

本章小结

复习与思考

案例分析：7-11的物流管理系统

第篇 微观篇

第五章 企业物流

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：医药企业销售物流系统的实施

第一节  企业物流的概述

一、企业物流的概念

二、企业物流的特点

三、企业物流的分类

四、企业物流的功能

第二节 企业物流系统的输入：供应物流

一、供应物流的概念

二、供应物流的功能

三、供应物流的合理化

四、准时制采购

五、供应商管理

第三节 企业物流系统的转换：生产物流

一、生产物流的特点

二、生产物流的作用

三、生产物流的类型

四、生产物流的组织形式

五、生产物流的计划与控制

第四节 企业物流系统的输出：销售物流

一、销售物流的概念

二、销售物流系统的管理环节

三、销售物流服务的要素

四、配送需求计划

第五节 企业物流系统的循环：回收物流与废弃物物流

一、回收物流

二、废弃物物流

本章小结

复习与思考

案例分析：宝马的三大秘笈

第六章 物流作业系统

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：易初莲花的配送经验

第一节 运 输

一、运输的功能与分类

二、各种运输方式的运营特点

三、运输系统决策

四、运输合理化

第二节 仓储

一、仓储作业流程

二、仓库管理

三、库存管理

第三节 包装

一、包装的分类与功能

二、包装技术和方法

三、包装管理

第四节 装卸搬运

一、装卸搬运的特点与方式

二、装卸搬运合理化的途径

三、装卸搬运工具与设备

第五节 流通加工

一、流通加工的内容

二、流通加工技术

三、流通加工合理化的方法

第六节 配送

一、配送概述

二、配送模式及其选择

三、配送中心

四、配送管理

五、提高配送经济效益的方法

本章小结

复习与思考

案例分析：蒙牛打造快速物流

第七章 物流信息系统

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：沃尔玛的成功经验

第一节 物流信息

一、物流信息的内涵

二、物流信息系统的内涵

第二节 物流信息系统的总体构成

一、物流信息系统的组成要素

二、物流信息系统的结构     第三节 物流信息系统的业务流程

一、订单输入和接受订货信息系统

二、仓库管理信息系统

三、运输和配送信息系统

第四节  物流信息技术

一、物流信息技术的组成

二、几种主要的现代物流信息技术

三、物流信息技术对物流发展的作用

本章小结

复习与思考

案例分析：走进安得

第八章 第三方物流

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例 ：中外运——摩托罗拉物流的第三方

第一节 物流外包

一、物流外包的优势与风险

二、物流外包模式

三、实施物流外包的条件

第二节 第三方物流的内涵

一、第三方物流的兴起

二、第三方物流的概念

三、第三方物流的特征

四、第三方物流与各方物流的比较

第三节 第三方物流的价值和效益源泉

一、第三方物流的价值

二、第三方物流的效益源泉

第四节 第三方物流的运作模式及选择

一、第三方物流的运作模式

二、企业物流决策：自营与第三方物流

三、第三方物流企业的选择

第五节 第四方物流

一、第四方物流概述

二、第四方物流的功能

三、介入第四方物流的条件

本章小结

复习与思考

案例分析：宝供集团——打造第三方物流服务“帝国”

第九章 供应链管理

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：宝洁与沃尔玛的供应链管理

第一节 供应链及供应链管理概述

一、供应链的概念及特征

二、供应链管理的概念

第二节 供应链管理的内容

一、供应链管理的特点

二、供应链管理的基本思想

三、供应链管理的主要内容

第三节 供应链网络设计

一、供应链的主要类型

二、供应链网络设计的影响因素

三、供应链网络设计的步骤

第四节 供应链的集成管理

一、供应链协作计划、预测与补货

二、供应链快速反应与有效客户反应

三、供应商管理库存

四、全球供应链管理

本章小结

复习与思考

案例分析：戴尔的供应链管理

第十章  物流金融

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例： UPS物流金融业务发展历程

第一节 物流金融概述

一、物流金融的起源与发展 

二、物流金融的概念与特点  

三、物流金融服务的效用

第二节 物流金融的模式

一、资产流通模式

二、资本流通模式

三、综合模式

第三节 物流金融风险及防范

一、物流金融风险分析

二、物流金融风险防范措施

第四节 物流金融发展趋势

一、从动产质押到物流银行

二、从物流金融到供应链金融

本章小结

复习与思考

案例分析：打造利国利民利企的金融物流----专访大连三寰物流董事长韩志壮

第十一章 物流服务

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：佛山物流的非常之道

第一节 物流服务的概念与特点

一、物流服务的内涵

二、物流服务的特点

三、物流服务的本质

第二节 物流服务的内容

一、物流服务的基本内容

二、电子商务下的增值性物流服务

第三节 物流服务的方式

一、确定合适的物流服务水平

二、物流服务模式的分类

三、物流服务方式选择的准则

第四节 物流服务水平的策略

一、以客户为导向制定物流服务水平

二、以竞争为导向制定物流服务水平

三、以成本/收益为导向制定物流服务水平

第五节 物流服务的绩效评价与分析

一、物流服务与顾客满意

二、物流服务绩效评价指标

三、物流服务绩效的分析

本章小结

复习与思考

案例分析：UPS的特色物流服务

第篇 宏观篇

第十二章 物流市场

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：珠海邮政——区域物流市场开拓者

第一节 物流市场的容量与结构

一、物流市场的类型

二、物流市场的容量

三、物流市场结构和物流组织形式

第二节 物流市场的运行

一、物流市场的交易方式

二、物流市场的运行效率

第三节 物流市场的需求、供给与培育

一、现代物流市场需求分析

二、现代物流市场供给分析

三、物流市场的培育

本章小结

复习与思考

案例分析：Dachser布局中国物流市场

第十三章　物流产业

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：务实的索尼全球物流运营

第一节 物流产业的内涵

一、国民经济中的物流产业

二、物流产业的特点

第二节 物流产业的结构

一、物流产业结构

二、物流产业结构的优化

第三节 物流产业聚集与升级

一、物流产业聚集

二、物流产业升级

本章小结

复习与思考

案例分析：盘点：阿里上市后中国物流产业可能引爆的8大变局

第十四章  区域物流与城市物流

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：苏浙沪设立“长三角物流日”

第一节 区域物流与城市物流的内涵与比较

一、区域物流的内涵

二、城市物流的内涵

三、区域物流与城市物流的比较

第二节 区域物流

一、区域物流平台和区域物流模式

二、区域物流规划

第三节 城市物流

一、城市物流系统的结构

二、城市物流运作模式

三、城市物流的规划与建设

本章小结

复习与思考

案例分析：苏州“一百”的城市物流

第十五章  国际物流

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：海南面向东南亚打造航运枢纽 建设国际物流中心

第一节 国际物流概述

一、国际物流的内涵

二、国际物流的特点

第二节 国际物流系统的要素及运行方式

一、国际物流系统的要素

二、国际物流系统的运行方式

第三节 国际物流节点和网络

一、国际物流节点

二、国际物流网络

第四节 国际物流的发展趋势

本章小结

复习与思考

案例分析：中国外轮代理公司的国际物流业务

第篇 发展篇

第十六章 当代物流前沿

【学习要点及目标】

【关键概念】

引导案例：DHL在中国的发展路

第一节 绿色物流

一、绿色物流的内涵与特点

二、绿色物流的实施措施

三、逆向物流

四、绿色物流在中国的发展

第二节  应急物流

一、应急物流的概念和特点

二、应急物流系统

三、应急物流系统的保障机制

第三节  电子商务物流

一、电子商务物流的内涵与特点

二、电子商务物流的解决方案

三、我国电子商务物流的发展

第四节 物联网技术在物流中的应用

一、物联网的内涵

二、物联网在物流行业的应用

本章小结

复习与思考

案例分析：阿里巴巴进军物流业