舒辉主编《企业战略管理（第2版）》，ISBN978-7-115-43139-4，人民邮电出版社

第八章  战略要素与战略文件

一、名词解释

战略思想: 是指规划企业全局，引导企业发展，进行战略决策的指导思想。它给企业指明了发展的模式、依托的基础、最终的目标。它通常是以价值观为核心的若干思想观念的组合，如信用观念、创新观念、市场观念、竞争观念、服务观念、效益观念等。

战略定位：就是具有攻击性的市场准定位。它是企业制定战略规划过程中承前启后的关键环节，是指在科学分析企业外部环境和内部条件的基础上，根据一个或一组定位特征，合理地确定企业在未来市场中的位置。

战略目标：是对企业战略经营活动在战略期内预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，既是企业宗旨的展开和具体化，也是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，更是企业在既定的战略经营领域展开经营活动所要达到水平的具体规定。

战略阶段：又称战略步骤，它是企业为实现战略目标而作的阶段划分；是为了达到一定的战略目的而采取的有计划的行动次序。

战略重点：是指企业战略所确定的、为贯彻战略思想、实现战略目标而在战略期内必须解决的重大经营问题。它是关系到全局性的战略目标能否达到的重大的或薄弱的部门或项目。

战略措施：是达成企业战略目标，最终实现企业远景的方法和手段；是为了实现企业一定时间内的战略目标，在整体利益和长期利益的指导下，协调局部利益并兼顾短期利益，而采取的一整套行动计划；是在企业战略中为贯彻战略思想、实现战略目标、完成战略重点任务，所采取的各种全局性的、切实可行的方法和步骤。

二、单选题

1．D    2．A    3． A    4．C   5．B、

三、多选题

1. B、C；　2.  A、C；　3.  C、D；　4.  A、C、D；　5.  B、D；　6.  C、D；

四、判断题

1．对。

2．错。战略定位是企业制订战略规划过程中承前启后的关键环节。

3．错。战略措施的特点主要体现在“全局性”和“方法步骤”两个层面。

4．对。

5．错。使命陈述并不是一个中心战略文件，因为它的目的不是保证或建立战略成功的潜能，仅是用来清楚地传递企业最重要的宗旨和价值观。

五、简答题

1．答：在确立战略重点时，必须注意三方面的问题：一是必须通过科学的分析，找出哪些事关战略目标能否实现或能否顺利实现的关键问题；二是必须通过划分战略阶段来确定不同阶段的战略重点；三是要正确处理和协调各阶段战略重点的转移，以及战略重点与非战略重点之间的关系。

2．答：战略措施应该包括以下五方面的内容：一是组织保证措施；二是技术保证措施；三是市场营销保证措施；四是管理控制系统保证措施；五是人力资源保证措施。

3．答：战略定位就是具有攻击性的市场准定位。它是企业制订战略规划过程中承前启后的关键环节，是指在科学分析企业外部环境和内部条件的基础上，根据一个或一组定位特征，合理地确定企业在未来市场中的位置。

在确定战略定位时应遵循四个方面原则：一是独特的价值链和价值诉求；二是有所为与有所不为；三是长期性与连续性；四是体现“与时俱进”。

4．答：公司战略文件的内容架构主要包括有三大部分：一是对各项业务的界定（所提供的产品和/或服务与市场和特殊市场相结合）；二是所期望的市场地位（各项市场业务的份额目标）三是投资目标（不同业务的投资重点）。

业务战略文件的内容架构主要包括有三大部分：一是一般竞争战略（成本领先或差别战略）；二是市场层面上的竞争优势；三是资源层面上的竞争优势（它还能包括将业务分为几个部分和相应的不同市场份额目标有关的陈述）。

从以上公司战略文件和业务战略文件内容结构的差异中可以看到，公司战略主要说明与战略相关的业务和每项业务的目标市场地位，而业务战略主要是制订出市场提供方面的成功潜能和资源方面的成功潜能，它对目标竞争优势的类型（如价格、差别化）和需要顾及的市场（整个市场或特殊市场）做出清楚的说明。

5．答：制订和批准战略文件一般可分为五个步骤：一是确定战略文件及其结构；二是制订战略文件；三是检查战略文件的清楚程度和表述的一致性；四是批准战略文件；五是宣传和发布战略文件。