设计人员要有服务意识

这几天看到高铁因故障，让旅客吃苦的消息。使我记起了美国有个墨菲定律：也就是所谓的无差错设计。就是说要设计完美，任你如何操作都不会出错。这个条件是高了点，但在重要设计中必须是这样，凭心而论我们的高铁还是挺棒的，可还是犯了这种低级错误。增加应急电力措施不难，在车箱开个通风设施不难。改善高铁工作人员的服务质量也不难。可积到一起就成了问题。这让我想起我在合肥去上海的高铁上，高铁速度、平稳让人舒心，可椅子就因为掉了一颗镙丝坏了让我坐着不舒服，是设计问题，多设计一颗固定镙丝有多难？维修人员拧上它有多难？我们不怕出问题就怕不改。特别是一些细小人性化方面的设计。更要注意发生意外时设计成果的表现。如果让我们看到设计人员的设计成果就像欣赏一幅美丽的图画，那这个设计人员就成材了，设计人员请注意：一定要有服务意识，你才能成为一个设计大家。