加载中…72@365在工作中学会运用变量
(2024-03-12 13:42:45)
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365 |
管网部负责敷设规划设计，维护修复。前两任经理成天忙得焦头烂额还受批评，索性他们撂挑子——不干了。总经理把部下逼到无退路倒也有些尴尬。
问题出在‘维护修复’每天都有投诉，而对其反映的问题作为主管部门一概不知，造成管理上混乱被社会指责。
为什么管道损坏没人主动报修呢。是因为谁保修了麻烦就来了，管网部会派人缠着报修人作调查，意思是谁报修谁就是肇事人嫌疑。你报修就成了嫌疑人，谁愿意没事找麻烦呢。
这样传开后管道坏了人看见会低头快步离开现场。
惩罚肇事人承担修理费理所应当，但要与报修人责任分开，对报修人应该适量奖励，鼓励目睹者踊跃拿起手机报修，不要等用户无奈时气愤给公司打电话批评。
消息传开后报修电话正常，没等用户来电话反映问题，管网部已经介入快速处理。对能追究到的肇事者给予罚款等告诫。
开始领导层对不追寻报修人作调查有顾虑，怕找不到当事人断掉信息链，带来调查上障碍。实践中，主要线索还是来源于现场，肇事人与报修人是否有关联凭口述不可判定。
工作中的哪些条条框框是有变量的。学会运用变量没有解决不了的问题。
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