90年代初期我的头衔——技术员。研发过一项新产品，低温低浊度絮凝剂。实验室取得各项性能指标在合理域度范围，小试、中式、试用都很满意。

缺点是与同类产品的经济指标不明显。节省不显著，提不起用户采购的积极性。

销售人员经过一段巧舌如簧的王婆卖瓜败下阵来，反馈的信息效果领先，提高经济效益不明显。企业的命门是创造经济价值，对他们而言‘好’的产品是能创造高的附加值。这正是我们产品新而无亮泽的软肋。

局面摆在那，有些人见到我远远地躲避，用他们后来的反思：不知道见到你说什么好，那么多人觊觎新产品上市能创造更丰厚的职工待遇，这一下不知道是猴年马月。

我当时是思路产品制造成本已经下了一个台阶，本身就创造了价值，只不过不在用户那里。

要是不把产品定价人为定高，与普通絮凝剂价格相当已经赚钱了。为什么要对新产品要求那么苛刻呢，真因为它是新产品吗。思绪万千主义没人愿意接受。

只好带上检测设备上门服务，与用户在使用中沟通，在畅谈后改进。惊喜发现：使用1ppm与0,5/0,35ppm浓度效果无差别。这样用户使用新型絮凝剂的成本可降低50%以上。原先使用3kg/千吨水，降到1,2~1,5kg千吨水。

一个有价值数字的发现要通过多少平凡不过的努力。