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浪哥:在我的公司,导师必须把客户当做女神

(2018-04-13 16:39:07)
标签:

单身挽回

婚姻

恋爱

情感

挽回

分类: 学员反馈

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经历了上次的“跳槽风波”和“裁员风波”后,浪哥决定公司的内部成员结构一定要好好整改,这种发展型的公司,绝不能留有任何一个蛀虫般的存在。浪哥作为自主创业者,在用人方面又不得不小心翼翼。包括之后同市里有越来越多的大小同行,浪哥必定要打造出一支最精英的团队。

说到“精英”二字,就不得不重新考量一下公司的各个职员了。咨询师的话都是浪哥手把手带出来的,他们的水平浪哥了解得一清二楚,谁整天在浑水摸鱼浪哥也不是不知道。

那个时候公司有一个叫梁子的咨询师,昵称就不说了。他年纪也不小了,好像比浪哥还大一岁,但是整天就是吊儿郎当的。浪哥给他培训,给他讲课,他也会听,但是指导的时候就是不用术语。平时指导的时候喜欢跟学员嘻嘻哈哈的开玩笑,一点为人师表的样子都没有。虽然浪哥主张“亲切热情服务”,但是也不能一直跟学员扯闲篇吧?人家也是交了钱的,信任我们的,不是随便找个人来聊骚的。所以很多咨询师包括浪哥,一直看不惯梁子这种作风。

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后期梁子的问题愈加凸显。因为经常调戏女学员,在指导的时候不使用任何的专业技巧,常常遭到学员的投诉。包括讲课的时候,规定至少一个小时的课程,他最多就讲三四十分钟,每隔一分钟发一条,真的是过分偷懒了。

但这样的人,为什么浪哥一直没有辞退呢?因为梁子身上有一个有点很好,就是他很会安抚学员,每次有哭闹的学员,只要交给他,他总能快速安抚下来。我们也不知道他是用了什么技巧,或许也是个人性格使然。

但是浪哥最后还是把他辞退了,源于一件很奇怪的事情。

虽然平时浪哥也经常说梁子的懒散爱玩,但只要他马马虎虎过得去也就懒得再理他了。但是有一阵子,浪哥突然发现他常常迟到早退。公司十点上班,迟到半小时以内的浪哥一般都不说什么,可以说是很宽容了。但梁子基本上每天都踩着十一点四十的点儿才来,来了抽根烟喝杯水收拾一会儿就十一点了,十二点下班吃饭跑得还挺快。一直持续了快一周的时候,浪哥实在忍不住,开会说了这件事,但梁子却丝毫没有悔改。

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更过分的一件事是,浪哥偶然发现每次走近他身边的时候,他就慌慌张张地把电脑上的什么东西关掉了。浪哥一直没有看清楚是什么,越发地好奇了。

浪哥甚至开始想到之前的“跳槽风波”,难道他是别的公司的“卧底”?还是说他也想偷点资料拉出去单干?还是有什么不可告人的秘密?浪哥突然觉得,每一个人都不像看起来那么简单,但又说不出来哪里不对。

终于有一天,浪哥忍不住,趁梁子不备的时候悄悄地走到他身后,发现他竟然在打游戏。并且还玩得十分忘我。而手机里面的消息早已经炸了,他一直都没有回复。浪哥二话没说就叫梁子收拾东西滚蛋了,没有给他任何解释的机会。

这就是公司的蛀虫,不仅给公司创造不了任何效益,并且在享受着公司的优厚待遇作一己私用。浪哥绝对容不得这样的人。

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那一阵子浪哥好像特别不信任员工,有时候拉过去某个人单独谈话,有时候又要从别人口中听听同事对某一个人的评价,甚是为了预防再次发生被卷跑资料和学员的情况,要了我们每个人的身份证复印件和某宝上填写的家庭地址。

其实当时所有人都火大,不是说有什么怕你知道,主要是觉得都是个人隐私,就算你是老板,也不能随意侵犯。但是浪哥自己解释的是“不作任何他用,只是为了防止发生不好的事,维护自己的权益。”

这样说也是没错,但总让人觉得心里不舒服。而此时浪哥的多疑症,也越发地严重了。

但是有一天公司做PS的小张突然在一个公用电脑里发现了我们所有人的电子版身份证信息,一时火大,找到浪哥理论,一边说了一边哭了。

“你之前说的不会外传,你不是说已经设密码了吗?怎么这台电脑上也有?这个谁都能看,随便新来个员工都能看,我们的隐私还有什么保障啊?你这样太欺负人了......”

浪哥一时手足无措,一个劲儿地道歉,却又不知道怎么说才好。他紧急开会跟我们公开道歉了,坦白因为之前发生的事情,确实心里不安。

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“我们也都明白,但是信任是相互的吧,你这样对我们,我们心里也不舒服啊。”

“对对,是浪哥不好,这次是我错了。你们原谅我这次,以后不会了。”

但是从另一方面,我们其实也是能理解他的。理解他的不安和多疑,理解他的苦衷。他平时待我们像朋友一样,没有任何架子,但是却遇到了那种事,任谁都会心寒。多疑还不是因为受过伤,心里有了防备。

那个时期,公司确实走了好多人,但是公司内部换血也很正常。就像浪哥说的,“团队不是说一定越大越好,而是需要少而精的精英。能留下来的都是精英。”是一起扛过困难,一起拥抱过成功的最好的合作者。

今天的分享就到这里咯~加V“15511406417”获取更多恋爱干货技巧~

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