一大清早还没到上班的时间，浪哥的电话就炸了。

老刘愣是把浪哥给震醒了。

“浪哥，可爱的丸子非要退款啊，我说不听她了，她说不退就去告我们啊...”

“为啥啊？她进度不是挺好的吗？”

“是啊，我哪知道，她说她后悔了，不想挽回了，反正就是要拿回钱....”

“那~怎么行，我们有合同的，让她去告~”

“......”

但是浪哥越想越不对。这个学员是上个月底刚刚升级成了浪哥的入室弟子，课也给她听了，方案也制定了，浪哥也辛辛苦苦地指导了半拉月了，怎么会突然要退款呢？

浪哥亲自给丸子打了语音电话过去，对方却死活不接。

第二天丸子又给老刘打过来，但是她并不知道老刘外放了。

“我跟你们说哦，你们这个就是欺诈，哪有收了钱不退的道理，那我现在不需要服务了，为什么不能退给我？我法院那边可是有亲戚的，我叫他去查封你们哦...”

“不是，小可爱啊，我们之前是签过合同的。如果指导无效的话我们才会退款的，你说你刚开始的时候被拉黑我们也帮你复联了，后来你说他不理你我们也让你们聊上天了，这个复合确实没有那么快见效的，都是这样一步步来的，你不能心这么急....”

“我不是心急，我是现在不需要了啊。我实话跟你说吧，我现在家里出了事，急需要用钱的，我是签了一年的合同，但是现在后续的服务我不需要了，我也不想闹得很僵，你们真的...如果不退给我的话就太不人道了。”

我们所有人面面相觑，道德绑架都搬出来了，这不是往死里逼人吗？

“hello丸子，我是浪哥，你的情况我也大概了解，你现在进展还不错，是有希望复合的...”

“你别跟我说了，我现在真的不需要了，浪哥我是真的需要用钱啊，你不能见死不救吧...”

“额....”心软的浪哥一时卡了壳。

其实最初的时候，离缘已经指导了丸子一个多月，她自己喜欢听浪哥讲课，想升级入室弟子，所以才又重新签订的合同。丸子的前男友当时都已经有了新欢，浪哥硬是教她去挖的墙脚。好不容易才有了一点转机。有合同的制约，不能说因为个人原因，想退款就退款啊。

“而且你刚开始是跟我承诺的一个月见效吧，你说一个月左右就会让他主动找我，态度变好什么的，现在就还是我在主动啊，我觉得已经很累了，我也不想再继续了。”

“确实，我是这样承诺过，但是我也说了，这个是一般的一个预设，每个人情况不一样。你现在的状况跟之前相比也已经好太多了吧。所以如果你说要去告我们怎么样，我们真的也不怕，我们都是正规公司，也签订了法律合同，是没有....”

“浪哥我求求你了，我是真的....家里人需要做手术要用钱的....”

“好，那如果你这样说，我愿意帮你，但是你不能以质疑我们的服务为由提出退款。不想挽回也是你自身的原因，不能说我们的指导无效。”

“哎....好吧，我知道浪哥，你们也帮了我很多，我也是没有办法...我知道自己理亏，我不应该这样，但是我是真的需要这笔钱的....”

开会商议后，浪哥还是决定退大部分款给丸子。不是因为理亏，也不是怕她闹事，只是觉得她有一句话说得对，“不能见死不救”。浪哥一向这样心软。

后期开会的时候浪哥也认真强调了这件事，以后下不为例。

“退款的情况我们遵循两个原则，一是必须按照合同来，学员自身原因退款的都不予受理。二是也考虑实际情况，如果说是因为我们的工作没有做好，比如说指导后期老师有懈怠，不回复或者回复慢，甚至不指导，这样的情况确实是我们的失职，该补偿人家的就要补偿。所以再次强调我们工作时的态度问题.....”

我们都知道在这件事情上有失准则，浪哥其实是抛开了法律和服务等问题，而只是考虑了一个人为人时的基本道德，虽然知道此时不该心软，但是，浪哥就是这样一个人呀~~

后续可爱的丸子又来重新报名了。并且赠送了浪哥一面锦旗。她说，你们跟别的机构不一样，征服我的可能不是那些高深的专业指导，而是你们专业素养里所带着的人性的光辉。

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